【本网讯】新春伊始，陕西蒲白中心社区认真贯彻执行矿业公司“三会”精神，以建设文明矿区为抓手，多思考，早谋划，快行动，拿出有力举措抓好2021年工作落实，以更多的惠民实事，进一步增强职工家属的获得感、幸福感、安全感。
       标准化建设，提升居民“满意度”2021年是中心社区的“标准化建设年”，旨在通过建设标准化小区将矿区打造成环境舒适、服务到位、活力温馨的“美丽家园”，全面提高服务水平，办居民满意小区。
       目前标准化建设已全面启动。社区成立了以“一把手”为组长的标准化领导小组，按照“全面规划、稳步推进、分步实施“的原则，将标准化具体内容进行任务分解并将工作的推进情况纳入目标考核，做到目标到人，责任到位，强力推进标准化小区建设工作。目前标准化领导小组各小区根据实际情况已制定方案，标准化领导小组最后汇总制定出细则。力争标准化建设今年让居民看得到起色，感受到变化。 

      优化配置，提升员工的“创造力”。为了保质保量做好公司及社区的各项维修、改造工作，中心社区今年将成立专业维修队，从各小区的水暖工、电工中选取具备资质、水平过硬的职工组成，最大化的合理分配人力资源。在满足内部维修任务前提下，积极开展对外承包服务、承揽社区外的检修工程，扩大服务规模，实现对外创收。
      近年来中心社区管辖范围的工程管理一直由上级部门负责。工程管理手续繁琐，过程漫长，造成很多故障得不到及时处理，影响居民生活。社区维修队的运行将服务工作由被动变主动，提高社区服务质量，提升居民满意度。 
       量化考核，提升管理的“竞争力”。今年在全社区内推行”三项制度”改革，近期出台的《中心社区2021年经营管理综合考核办法》对各部门、各单位的各项工作的绩效考核进行量化，用事实发声，让数字说话。
      “各单位因服务质量或服务态度收到群众表扬信，每次奖励100元，被群众举报批评经查实应负主要责任的每次罚款50元，当月兑现”。这是考核的其中一项。此考核办法重点考核管理、监督和服务职能是否落实到位，突出对工作落实情况的检查考核及经济指标完成情况，实现差异化薪酬分配激励机制，规范管理行为，落实管理责任，努力实现服务质量更高、管理水平更优、工作积极性更高的管理格局。

本网通讯员：纪 禾

编 辑：肖平