| 李玉杰：注重源头化解是解决信访问题的根本 | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/10/21 11:30:03 论文、言论 | ||
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群众利益无小事，一枝一叶总关情。习近平总书记说过：信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作，做好信访工作是领导干部的重要政治责任。
当前，集团正处于奋力开创高质量转型发展新局面的紧要关口，受国内外经济整体增速放缓下滑压力和新冠肺炎疫情的影响，集团经济下行压力加大，作为服务矿井的专业化打钻队伍，部分矿井的经济压力最终将传导到我们身上，安全生产、经营管理的任务非常艰巨，各类矛盾纠纷更加显现。各种问题相互交织，其中的不稳定、不确定因素增多，在此情况下基层管理者需要注重超前发现问题，注重超前化解矛盾，提高信访稳定工作质量和水平，增强促发展，保稳定的能力。那么最有效解决问题就是致力于源头治理，做到超前化解、源头化解。 那么如何源头化解呢？ 一、超前宣传教育。采取切实可行的措施，加强思想政治工作和形势任务教育，让职工群众了解上级的政策和企业面临的形势，理解存在的困难和问题，使每名职工都爱岗敬业，在促进发展中解决实际问题、满足广大职工群众的愿望需求。加大宣传疏导工作力度，规范上访秩序和行为，引导职工群众依法理性反映信访诉求。 二、切实转变工作作风。党员干部优良的作风，是推动企业更高质量转型发展重要力量。尤其今年集团上下正在开展“干部作风整顿年”活动，基层管理干部要带着深厚感情主动深入职工群众中去做工作，理解、相信、善待、关爱职工群众，真心实意地为职工群众办实事。对职工群众来访反映的问题，法律法规和政策有明确规定的，要抓紧依法按政策解决；对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，取得职工群众理解，并积极创造条件予以解决；对不合理诉求，要进行说服教育、积极引导，但生活确有困难的，要给予必要的救助。 三、矛盾纠纷精细排查。认真组织开展定期排查、集中排查和专项排查。对矛盾和问题的易发点在哪里、易发人群是哪些、组织者是什么人、应该采取什么措施来处理事件等，都要具体掌握、检查落实，做到排查、防范、梳理、分析、调处、化解、稳控相结合。排查时，要与群众面对面、心贴心地交流，眼观六路、耳听八方，确保苗头问题了如指掌。对排查出的问题和隐患，明确责任，妥善解决，真正把矛盾化解在内部，把隐患消除在萌芽状态。 四、认真开展信访评估。对涉及职工群众切身利益的重大事项，事前都要由党支部及时召开班子会、骨干会、职工座谈会充分讨论酝酿，切实做到“得不到大多数职工群众理解和支持的决策（制度）不出台，防止因决策不当而引发矛盾纠纷。 五、重视信访接待日。信访接待日是畅通职工群众信访的通道，也是基层管理者深入职工中倾听呼声最直接的表现。 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益和社会和谐稳定。它一头连着党，一头连着人民群众，是社情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。做好新形势下的信访工作，对于维护社会和谐稳定、护航企业高质量发展意义重大，基层管理者要做到守土有责、守土尽责。
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