【本网讯】小区停电,电梯停摆,坐在轮椅上的老爷爷回不了家,小区物业收到消息后,马上组织巡逻队沿楼梯走道把老人抬回15层的家,真正做到了客户至上,用心服务。10月5日下午这温暖的一幕发生在陕西铜川华远实业铜煤绣园物业小区,居民们对于物业人员的举动纷纷点赞。
5日中午,接供电部门通知,因项目白桦林片区将会临时停电,物业随即将消息发布在住户群里。不过,家住2栋15楼的张爷爷和江奶奶因刚搬到小区,也没加入住户群,并不知道停电的消息。76岁的张爷爷是名脑梗患者,腿脚不便,一周前刚出院回家,医生建议每天多出去康复活动。5日中午,江奶奶推着坐在轮椅上的老伴,乘坐电梯下了楼,下午7时30分,他们回来时却发现电梯停用,无法回家。正在小区巡查的陈少林和巡逻组看到了他们,连忙上前询问,得知张爷爷腿脚不便要上楼,第一时间借来单架沿着楼梯一层一层往上爬,但由于楼道没有应急灯,停电后一片漆黑,再加上楼道比较狭窄,保安只能让一人打着手电筒,其余几人侧着身子靠着墙,一步一步慢慢往前挪,以保证老人的安全,经过半个小时的走走停停,终于将老人安全的送到自己家中。当把老人平安送到15楼的家时,几人均已是汗流浃背。
住户群里,小区住户看到物业人员抬老人的照片后,纷纷表示物业团队是一支“尽心尽力管理物业,全心全意服务业主”的专业团队。
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