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| 煤炭经营公司石家庄办事处多举措加强业务精细化管理 | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/11/17 17:57:48 经验交流 | ||
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【本网讯】近日，煤炭经营公司石家庄办事处通过强化资金管控，完善煤质纠纷分析处理流程等措施，不断提升精细化管理水平，保障销售业务健康、持续发展。
该办事处完善资金管理机制，加强资金管控。对预付款用户的煤炭发车确认单进行了优化和完善，对发车确认单分到站、分用户实行精细化管理，保障资金安全，避免造成欠款风险。对发车确认单按照日期和用户分类归档，调运值班人员定期和客户经理进行核对，重点对预付款用户中长协中小客户、市场用户的发车确认单进行梳理，并和退款台账进行核对，有效降低资金管理风险。 此外，该办事处根据销售业务调整，及时更新和优化处理流程，明确煤质专员以及客户经理的职责，强化煤炭数质量管控。加强对数质量纠纷审核环节的管理，对客户提出的异议材料进行严格审查，对于不符合规定的，严格按照合同条款予以拒绝，并做好解释工作，减少数质量纠纷的发生次数。加强对用户入厂数据的分析比对，建立煤质纠纷处理台账，每月月底对同一时间段、同一矿点、同一批次到港和发往沿线的化验数据进行分析比对，分析产生亏吨亏卡的原因，并形成煤质纠纷分析报告，做到及时反馈，有效降低煤质纠纷发生的概率。
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