| 国能煤炭经营公司海拉尔公司强化煤质管控助力能源保供 | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/11/2 20:21:50 厂商在线 | ||
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【本网讯】10月以来，国能煤炭经营公司海拉尔公司积极落实公司保供要求，紧贴市场节奏，通过完善煤质管理机制、强化煤质信息管理、建立客户档案、技术走访等方式，产销联动全力打好能源保供攻坚战。
完善煤质管理机制。该公司通过建立煤质数据分析预警机制，每月发布煤质简报分析本月煤质完成及下个月的煤源单位煤质计划；与生产单位煤质管理部门保持密切联系，了解坑下及井下生产工作面煤质变化情况，合理组织发运；及时反馈保供用户煤炭质数量情况，做好每日流向统计，确保到厂煤质稳定，做到及时发现问题、及时沟通解决。 强化煤质信息管理。该公司建立煤质信息群，把监装人员、客户经理、煤质管理人员都纳入信息群中，营造人人重视煤质，人人关注煤质的良好氛围；专人负责与用户联系，及时反馈用户煤质信息，做好厂矿煤质数据统计对比分析工作，及时将对比情况及煤质差异分析报告传递给销售、生产单位相关人员，根据比对结果调整煤炭发运结构，做到精准销售，提高经济效益。 建立客户信息档案。该公司建立贸易煤煤源单位客户信息档案，细致调研所采购单位的煤炭品种、煤质指标、产量及库存情况，根据用户需求匹配不同的贸易煤客户，贸易煤采购过程中坚持“先质后量”的原则，贸易煤负责人与调运业务部门紧密配合深入贸易煤煤源地跟踪采样，掌握第一手可靠的煤质资料，建立贸易煤煤质数字化档案，牢牢把住采购质量关。 对用户进行技术走访。本着“服务用户、用户至上”原则，该公司抓好售前、装车发运、售后三个环节，提高服务质量，针对近期雁南矿末采，煤质波动，厂矿数据偏差较大问题，积极联合煤源单位对用户进行售后质量跟踪服务，厂、矿、销三方共同采样，查找分析偏差较大原因，制定问题解决方案，做实做优做细服务工作，把用户满意作为服务出发点和归宿点，提升用户满意度。 温馨提示：（请作者投稿时，必须留下单位、联系方式（手机号码、手机号码）以便沟通联系，下次没有，稿件不采用。）
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