测温小组用红外测温仪分别对住户家中多处进行温度测量、采集室内温度数据，每到一户，测温小组都主动询问住户家中平时供暖情况，耐心听取住户的提出的意见、耐心解释，让广大住户都能够清楚的了解小区供暖安排和进展，取得其理解与支持，现场位住户家中暖气排气、清洗过滤网等，从而保证了住户的思想稳定，有效避免了不稳定问题的出现。同时测温小组针对前期已多次排气、清洗过滤网供暖质量不达标的住户家进行详细的统计并让住户签字确认后转交至项目部和华能热力公司处理。 

       通过此次入户走访，铜煤绣园小区物业全面的掌握了住户家中供暖质量的真实情况，并就此次走访住户所反映的问题，重点与相关单位及时沟通、讨论、协商、解决，全力提升供热质量，提升住户的满意度和幸福指数，确保铜煤绣园小区所有住户温暖过冬。

本网通讯员：李 莹

编 辑：肖平