【本网讯】河南能源义煤公司观音堂煤业创新“回音壁”的日常管理，将畅通职工诉求渠道与“我为职工办实事”活动结合，以发现问题为切入点、以解决问题为出发点、以职工满意为落脚点，聚焦职工反映和关注的热点、难点问题，积极回应职工群众关切，小信箱托起了大民情。
工作有态度。该公司工会加大对“回音壁”工作的创新和管理力度，强化矿区8个“回音壁”意见箱的管理，面向全公司职工征集合理化建议和意见，动员广大职工立足岗位，从安全生产、经营管理、科技创新、后勤服务、和谐稳定等方面建言献策。在井口工业广场、文化楼开设“回音壁”宣传专栏，所有收集问题的落实结果在公开栏内公示，接受职工群众监督，做到事事有回音、件件有落实。
反映有速度。该公司“回音壁”意见箱每周定期开箱，工会统一将收集到的信息核实、筛选，建立工作台账，根据问题类别分工归口办理、限时办结，由分管领导负责落实，最大限度提高办事效率。针对收集到的问题，一周内必须给予办理答复，并安排职工代表不定期对问题整改情况进行现场检查落实，保证办理效果。今年以来，该公司“回音壁”信箱共收集到24条意见、建议，均得到整改回应。
奖励有力度。该公司“回音壁”领导小组每季度进行一次总结，凡职工意见和建议被采用的，给与一定的物质奖励；意见或建议对公司改革发展、安全生产起到明显促进的，另行给予奖励;对科技创新、“五小”成果方面的建议，经过应用实施已产生经济效益，按实际产生经济效益的一定比例给予奖励；对长期关注“回音壁”工作，时时处处从矿井发展大局出发，敢于替职工说话、办事，切实维护职工合法权益的职工，每季度给予一定的奖励。
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