| 铜煤绣园小区：听民声 知民意 解民忧 服务群众“零距离” | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/12/5 21:08:38 厂商在线 | ||
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【本网讯】 12月1日，铜川华远实业公司副总经理带领相关部门负责同志走基层听民意、抽查“3+1”组团工作进展情况。
“3+1”组团是住户家门口外最直接最具体的服务岗位，发现问题，第一时间担责，第一时间快速及时处理解决，它推行的是专属式、一对一快速响应服务。以解决住户诉求，要求各岗位员工有很强服务意识、团队意识和沟通协调能力及综合费用收缴能力等。    公司领导表示，铜煤绣园小区实行“3+1”组团工作取得了一定成效，管理水平在不断提高；要坚持“民生为本、服务群众”，充分发挥“3+1”组团优势，以提升住户满意度，创建华远物业服务优质品牌为目标，实施实时专业化服务、专属化服务、24小时投诉报修服务，确保环境卫生、绿化、秩序处于良好的状态。
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