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| 独居老人家中突发病 铜煤物业员工紧急施援手 | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/12/6 21:31:41 通讯特写 | ||
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【本网讯】2021年12月3日上午10点40分，陕西铜川铜煤绣园物业水仙居组团全体人员正在外围打扫卫生，组团主管突然接到电话，让其尽快到桃花园1号楼1单元102室，对方是该住户女儿，她称父亲在家中突发疾病，请前往帮忙。
水仙居组团主管和客服人员对视了一眼、一人立即拨打120叫救护车，工程人员立即动身前往该住户家中，其余人员分别到小区南门和桃花园一号楼路口提前做好救护车辆的路线引导。赶到住户家后，发现老人正坐在沙发上，脸色有些发白。在得知老人已服用药物，告知老人他的女儿已在折返的途中，救护车也正在赶来的途中，以舒缓老人紧张的情绪。大概过了5分钟，救护车来到小区，经过医生检查，老人患有严重肺气肿，因肺部感染导致发热，呼吸困难。“如果再晚一点送到医院的话，肺气肿再伴发其它病症将会危及生命。”大家小心翼翼地将老人搀扶上救护车。 组团客服人员及其老人儿子的朋友陪同老人一起上了救护车前往新区中医医院进行救治。在确认老人脱离危险后才返回到自己的工作岗位。 这桩看似微小、寻常暖心事的背后，藏着的是小区党支部的“大服务”。“针对小区独居、高龄老人等需要照顾的特殊人群，我们会在日常入户时将老人的身体、家庭成员、联系方式等基本情况列表做好记录，我们还制定了住户突发紧急情况应急预案，并向小区住户组织开展的应急救援培训课程中，掌握应知必知的基础救援知识和技能，从而为突发事件应急救援的开展做好了准备。”
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