【本网讯】开滦集团钱家营矿业分公司后勤服务中心认真贯彻落实公司“强规范 保安全 促上产”活动精神，积极动员干部职工认清形势，把握重点，化挑战为斗志，化压力为动力，以提升服务质量、提升经济效益，提高安全可控度，保证公司顺利实现过半目标的“三提一保”工作主线，迅速掀起实干兴企的热潮。
            一、优化细节管理，提升服务质量
      该中心以一线员工的需求为起点，以员工满意为最终目标，不断增强服务意识，规范服务行为。
      1.对标先进补短板。组织相关业务主管到范矿、唐山矿、欢矿等兄弟单位进行对标学习，采取现场参观及互动交流的方式，从实际出发、带着问题、全方位、多视角的感受和体会对标单位用心之处及管理经验，通过学习对比查找自身不足，取长补短，从主动服务意识入手，从食堂管理、窗口服务、保洁作业等日常工作进行改进，进一步提高服务品质，增强员工服务理念，提升服务质量。
    2.强化重点部位后勤保障。针对与一线员工工作生活参与度高的重点窗口部位，如食堂、宿舍、更衣室、洗衣房等部位，制定有效措施，提供坚强后勤保障。为改变宿舍暖气老化问题，主动组织工力对8号、10号楼的暖气管道进行改造，并做好空调检修保养、纱窗修缮，加装楼门口防蚊蝇门帘等入夏前的准备工作，更新了五台热水器，为员工创造温馨居住环境。食堂在不断完善配套设施的基础上更加注重菜品质量的提升，用精品小炒的烹饪流程改变大菜一锅出的习惯做法，提升菜品味道和口感，满足广大就餐职工用餐需求。更衣室以提升环境卫生为载体，加强男更、副井走廊等人流密集区域的动态保洁，更换清扫工具，投入五台扫地机，为员工创造良好更衣环境。
      3.全面提升员工素质。定期收集意见箱中的群众意见，对意见集中部位员工组织服务态度、服务流程、业务技能培训，同时以工作质量优、服务水平高、岗位形象佳为标准，组织服务岗位竞赛，并设定投诉一票否决制，促进队伍文明素质进一步提升，服务环境进一步优化，服务质量和水平进一步提高，展示后勤人规范、优质、高效的服务形象。
           二、强化成本管控，提升经济效益
     该中心结合自身实际，充分调研，寻求降本增效突破点，做到早谋划、早突破，有亮点、有实效。通过技改创新、修旧利废、外委转内修等举措，积极拓宽降本增效空间。
     1、机械化手段助力减人提效。以“机械化换人，自动化减人”为手段，优化劳动组织，实现减人提效。我单位利时四个月，自主研发设计自动收集整体装车垃圾储运装置，该装置将人工垃圾清运的6个工作环节缩减到4个；由原来3个男工的工作量，缩减到1个女工可以完成，既解放了劳动力、改善了作业环境，又提高了员工自主创新意识、大幅度降低了作业强度，达到减人提效、提高工作效率的良好效果。该装置现已正式投入使用，预计年降低成本6万余元。同时这单位通过市场调研，引进饺子机、和面机等小设备，一台饺子机，一刻钟可包出2000多个饺子，相当于20人一个多小时工作量，使人力资源实现更高效的配置，解决了人员不足的大问题。
       2、修旧利废助力降本增效。这单位保持“能修则修、能省必省、能用绝不丢弃”的工作理念，降低材料投新数量。通过提高设备的定期维护和巡查频率、拆除废旧设备上可用配件、以旧材料为原料自行设计加工小型设备设施等方式，不断加大设备维修力度、回收再利用力度和自行设计加工力度。截至目前回收40t溜子、深井泵、瓦路、阀门107件，降低配件投新57430元。
      3、精打细算助力成本管控。按照成本落实到岗，责任落实到人的原则，将材料预算、水电燃料消耗、回收指标分解到各车间股队，完善支领回收台帐，建立奖罚机制，严格控制各项材料使用。同时，加强对长明灯、长流水部位的治理，在更衣室、宿舍等人流密集使用的部位，采用智能环卫厕所感应节水器，实现无人值守，自动控制冲水量和冲水时间，解决以前长期流水造成浪费的困扰，节水率达85%以上，每天节约冲厕用水160吨以上。在存车棚、更衣室等无人值守照明灯长亮部位，安装了红外感应光敏开关，根据光线强弱控制照明，杜绝不必要的浪费。
           三、深化本质安全，提升安全可控度
       该中心瞄准 “三零”目标，结合本单位老弱病残较多，岗位缺员严重的实际情况，制定针对性措施，防止发生班中病亡和磕手碰脚等安全事故，营造区科本质安全环境。
     1、完善标准化制度建设。结合中心实际情况，修正完善《安全管理制度标准化工作体系》，以安全管理责任制为核心，与精细管理、监督检查、量化考核互相配合，在制度层面实现安全闭环管理，将安全理念内化于心，外化于行，固化于制，形成一系列可执行的行为准则，贯穿于生产经营全过程。
     2、全面推进自主管理。突出区科自治、专业自管、班组自控、员工自律的层次管理模式，形成“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的互动环境，营造出时时、处处、人人抓安全的良好氛围，增强安全管理的原动力，促进区科生产、经营、安全、技术协同化管理。
      3、强化特殊人群安全管理。根据季节发病特点，对“十种人”包括体弱多病人员，高血压、心脏病以及安全意识薄弱的员工按股队进行排查和管理，不断补充完善不安全重点人档案,实行中心统一掌握，各部位对有不安全倾向性问题的员工进行认真分析，有针对性的进行教育辅导，重点人员重点抓，股队车间现场“一对一”重点监控，以控制人为的安全不稳定因素。