欧利一行实地查看了该公司信访接待室的资料台账、软硬件设施以及制度建设等情况，听取了该公司有关群众满意接访窗口创建及矛盾纠纷化解情况介绍，与工作人员进行了深入交流。验收组认为该公司在信访接待的软、硬件配置上非常全面，最大限度地实现了环境的美化、亮化、便利化、舒适化，细节之处打动了人心，真正把职工群众当成亲人来对待，同时希望该公司继续坚持以“最多只访一次”为目标，切实履行“为民解难、为党分忧”的职责使命，全力提升信访服务质量。