这是3月30日，淮北矿业集团退休老干部魏仁义送的锦旗，感谢医务人员这段时间以来对他无微不至的照顾。原来，患者魏仁义因“尘肺病、慢性阻塞性肺部疾病、肺部肿瘤，脑梗死”多次在职业病康复科住院治疗，住院期间在科主任孙秀霞及医护人员的精心治疗和细心护理下，患者康复得很快；出院后，患者按时服药，坚持肺功能锻炼，减少气促、咳嗽发作。为表感谢，患者特送来锦旗。
       该院职业病康复科医疗技术水平一直广受患者认可和好评，医护团队精诚合作，为每一位住院患者制定了最佳治疗、护理、康复方案，此外，还十分注重患者的心理疏导，鼓励患者说出自己的感受，对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心的解答和疏导，使患者在治疗疾病的同时，也能够感受到医务人员最温暖的关爱。
      在护理服务中，护士长陈娟提出用“五心服务”服务于患者的主题，即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”进一步贴近患者，构建和谐医患关系，体现“以人为本，温馨服务”的护理理念，护理是爱的事业，面对医院的陌生环境，首先在接受新病人入院环节上下功夫，实行“首迎”“首问责任制”，主班护士主动起身热情询问病人及家属，迅速安置床位，备好床单位，监测血压，环境介绍，送上一壶热水消除陌生感，给患者留下温馨的第一印象。责任班护士更是患者的贴心人，文明用语，一句句“大娘、大爷您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切。“来，我扶您起来”“下床慢点”“这个体位感觉舒适吗？”“您好，我看您今天的气色不错”等等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。 “细心”和“耐心”是职业病科护士必备的基本素质。健康宣教就是解决患者急躁情绪的方法之一。尤其是责任班护士王矿景经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举例、示范，多让患者及家属掌握了解一些院内院外的疾病保健、预防知识，增强了患者及家属治疗疾病的信心。
       “金杯银杯不如患者的口碑，金奖银奖不如患者的褒奖。”锦旗不仅仅是患者对职业病科病区全体医护人员的赞许，更是对整个医院医护工作的赞许。常言说“三分治疗，七分护理”，在临床治疗中护士的辛苦也是不言而喻的，而这一面锦旗对职业病科的全体医护人员来说，份量是不同的，它正是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策， 她们决心将医护团队精诚合作，更加尽心做好工作，全心全意为患者做好服务！
        该院建院四十多年，把煤矿矽肺病人预防治疗作为看家本领，在集团公司大了投入的基础上，一、二、三级预防到治疗上起到积极作用，矽肺发病病人逐渐减少，患者的寿命也在逐年提高，八十到九十岁的患者多达四十余人，让患者家属广泛认可。

本网通讯员：苏廷云 殷 伟

编 辑：肖平