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陕煤澄合董矿以党史教育为契机,扎实做好信访工作,为职工办实事

煤炭新闻网 2021/5/5 11:56:46    经验交流
     【本网讯】围绕“学党史,悟思想、办实事、开新局”活动的开展,为职工排忧解难、满足职工合理诉求、为职工办实事也是信访工作中的主要内容,更是增强党的向心力,稳定职工队伍,维护矿区和谐的重要工作。5月4日下午,陕煤澄合董矿党委书记、工会主席组织信访办工作人员针对个别职工反映中餐食堂工作人员态度差和菜品价位高的问题,到职工食堂调研。 


     在实地调研中,董矿分公司领导对职工食堂提供的菜品、饮品价位、品牌等进行一一询问并记录,与市场价位对比,未发现有质次价高的问题。建议餐厅增加菜品品种和数量,以吸引更多职工前来就餐。强调经营者必须保证为职工提供正规渠道的菜品和饮品,保证职工身体健康。
      对职工反映工作人员服务态度差的问题,对窗口工作人员强调:和气生财是根本,为职工服务好是职工食堂生存的宗旨。只有做到让职工满意,职工才愿意光临,也才能给餐厅经营者带来更多的经济效益;在服务过程中,针对与职工沟通不到位问题,要耐心做出合理解释,不能激化矛盾,让职工带着不良情绪去工作,决不能给安全生产带来不和谐因素。
      最后,党委书记建议,夏天来临,餐厅可以免费为职工提供时令蔬菜汤,以增加职工就餐频率和满意度。


本网通讯员:孟慧珊      编 辑:肖平
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