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| 开滦内蒙云飞公司扎实推进信访稳定工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/7/31 12:12:55 经验交流 | ||
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【本网讯】进入7月份以来，开滦集团内蒙古云飞公司以创建“和谐云飞”为主线，以习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话精神为指针，加强排查调处、科学预警预测、狠抓责任落实，围绕职工群众最现实、最关心、最直接的利益，扎实推进信访稳定各项工作，积极为企业安全高效和谐发展创造良好的生产生活环境。
云飞公司以“发现的早、化解的了、控制的住、处理的好”的原则，把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，从被动应对职工群众来信来访和群体性事件，走向主动化解矛盾纠纷的轨道，推动矛盾纠纷解决在本单位、化解在萌芽状态，真正走出了真情、访出了和谐，通过及时妥善化解职工群众内部存在的矛盾纠纷，有效地促进了矿区的和谐稳定。 云飞公司进一步建立健全了组织协调机制，通过建立处理信访举报问题联席会议制度，加强了信息共享，深化部门协作，强化应急处理。同时，不断加大对基层信访调解员的管理力度，及时掌握了解本单位职工群众的思想动态，及时发现摸排本单位矛盾纠纷隐患问题，以“抓安全生产要先抓好和谐稳定”的理念，坚持信访信息报送制度，积极开展矛盾纠纷隐患排查活动，并规定从2021年后半年起，每月25日为矿接访日。并要求基层单位把每月20日设为接访日，将每月排查的不稳定信息及化解措施进行汇总、梳理，在每月25日前上报公司信访办，确保信息畅通。 在此基础下上，他们还建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，规范了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，根据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。
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