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| 山东井亭实业有限公司:“三约三访”筑牢信访稳定“防火墙” | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/8/20 20:26:32 党群工作 | ||
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【本网讯】 “在做好信访稳定工作上，我们坚持以发现问题、处置问题、化解问题为行动导向，进一步畅通信访渠道，及时就地化解矛盾，防止信访上行，取得了较为明显的效果。”山东井亭公司党委副书记、纪委书记、工会主席程勇介绍道。
该公司充分发挥“双十”领导公开联合接访渠道作用，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作机制，一方面接待处理群众上访诉求，另一方面深入研究不稳定问题的化解处置，为信访稳定工作夯实了基础。 坚持“按约接访”。固定每月10日、20日为公开接访日，按照公示约定时间、地点，由公司党政主要领导联合相关职能部门到接访室接待来访群众，面对面对来访群众反映的问题进行有关政策法规的现场解答、处置，使大量信访案件化解在了基层、消灭在了萌芽状态。同时，将接访照片、接访记录全部存档备案，确保了“双十”接访长效机制的落实落地。 坚持“按约下访”。对“双十”接访中研究的信访工作、存在的热点难点事项、群众反映带有普遍性的矛盾点，公司领导组织各相关部门在约定时段进行下访，主动深入到信访群众家中、厂点进行实地了解，通过倾听群众的呼声、全面了解掌握实际情况，将群众“上访”变为了领导“下访”，不仅转变了工作作风，更增进了干群团结，使得一些突发性、潜在性、倾向性的矛盾隐患得到了妥善化解，越级访现象明显减少。 坚持“按约处访”。公司包案领导、分管领导对一些责任部门职权外、需要公司层面研究或出台政策的重大、疑难、复杂信访问题，提前约访信访人，并提供多套化解方案，与信访人进行意见交换，根据双方意见，提交公司信访工作联席会议研究，进行处置化解，从源头上防范了信访隐患。 “通过‘三约三访’措施的落实，使公司牢牢把握了信访的主动权，切实维护了良好的信访秩序。”该公司党委书记、董事长、总经理杨国说。
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