8月7日下午，有两家游客在北京野生动物园游览时因琐事发生纠纷，进而互相谩骂、厮打，并引起大量游客和附近动物们的围观。事后动物园的一则官方声明因为诙谐幽默，更是引发热议。

　　从视频中混乱的厮打场面来看，这两家人的行为已经失控，甚至怀抱孩子参与斗殴。抱着孩子打架的行为，无疑给孩子做了恶劣的示范，同时也给孩子的生命安全带来了危险。

　　对此，动物园发表声明，称“双方撕打地点附近的动物们是第一次看到人类之间的打斗场面，令它们印象深刻，当晚部分动物家庭在兽舍内纷纷效仿。”虽然有专业人士质疑声明的真实性，但很显然，该声明是动物园用一种诙谐的态度，假借动物学坏批评人类不文明行为的恶劣示范作用。在亦庄亦谐中、不动声色间嘲讽了这种当众撒打行为，提醒作为高等生物的人类，敬畏文明，不要沦落到“带坏”野生动物的地步。

　　当然，是否真的“带坏”野生动物尚且不清楚，但隐藏在对动物的影响背后的，是上述打架斗殴的行为对景区文明秩序的破坏。

　　动物园是人类文明进步的一个缩影，尤其是进入现代社会，动物园更多是作为一个承担公众教育，特别是儿童教育的机构存在。而无论是在动物园还是其他公共场所，都应该遵守文明秩序的最起码要求——尊重自然，文明游园。

　　就此事而言，人类本应是理性、智慧、文明的象征，但因为一点琐事，动不动就诉诸武力，在作为人类文明见证的动物园内野蛮厮打，充满了讽刺意味，到底是人类买票看牢笼中的野生动物，还是人类免费给动物表演，展示人类文明的底线呢？牢笼内外，是角色的颠倒和错位，真是不要太“丢人”了。

　　退一步说，即使游客两家真的产生什么不可调和的矛盾，也不应该诉诸暴力，任何场合解决矛盾的最好办法都是讲道理，用法律与制度的方式解决。要知道，制度文明是人类发展水平和人类文明的标志之一，尊重规则和秩序、遵守法律，用协商的方式处理纠纷，正是制度文明的应有之义。遇到纠纷，首先应该讲道理，用协商的方式解决，协商不成然后寻求有关部门的介入，在法律和制度规范的轨道上解决。

　　乱丢垃圾、随意投食、乱踩草坪、随意插队、粗暴合影、肆意攀爬……动物园内有很多人类不文明行为的身影，这次的厮打已经跌破了底线。相关视频以及动物园“出圈”的声明，无疑是一堂公开课。它提醒着社会公众，尊重秩序、敬畏文明，行文明事、做文明人。（作者：李一陵）