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9月12日凌晨，河北平山县一名群众给县委政法委书记尹某某发短信，反映征地拆迁中存在暴力强拆、非法限制人身自由等问题。早上8时多，收到了只有一个字的回信：“滚”。平山县委宣传部门13日称，涉事官员只看到短信里的网址链接，误把其当作诈骗信息。目前石家庄市委政法委已介入调查。

官方给出的解释并没有得到当事人认可。短信详细介绍了整个事件经过，所附网址链接前后都有文字。收信人看不到其他部分只看到链接，究竟是怎么做到的？联系起尹书记还兼任当地城中村改造项目常务副总指挥、群众称自己所反映的问题迟迟没能解决等情况，很容易让人产生联想，如此回复恐怕是出于对信访内容的极端不耐烦。一个“滚”字发出去，不仅暴露了个人素质，更让群众对党政机关工作人员待人办事的态度感到寒心。

反过来看，群众深更半夜给当地政法委书记发短信反映情况，该举动的确有失常理。然而，不该用“官员和群众都有错”的论调和稀泥，把关键问题一笔带过。据当事人称，座机打太多次都找不到人，没办法了才打听到政法委书记的联系方式。当事人还向另外三名工作人员发送过短信，其中两人没有回复，一人称正在开会。与其责怪当事人的行为可能引起误会，更需要追问，当地的常规信访渠道是否畅通？群众维权能否得到合理对待？

平山县有关部门是如何做的呢？不妨对比一下当事人和平山县委副书记卢某某的说法。前者说，今年6月18日，平山县就强拆事件开会，承诺解决问题，直到9月12日，没有任何部门采取任何措施。后者则表示，尹书记一直在关注并积极推动此事。将近3个月过去，“关注”“积极推动”这类场面话听来难以令人信服，何况拆迁发生在更早的2013年，不知其中有什么经年难以化解的困难？值得玩味的是，当事人称尹某某在9月14日下午向其致电道歉，表示拆迁补偿问题会在一两天内解决。短信上了热搜，问题第二天就能解决，这也是巧合？需要反思检讨的，恐怕不止一个尹书记。

从强拆到补偿纠纷，从群众信访到令人大跌眼镜的短信，这件事再次给党政机关工作人员敲响警钟：要时刻做好一言一行受到公众审视的准备，摆正自己作为人民公仆的位置。把一切推说成“误会”，一味回避自身问题，只会进一步损耗公众的耐心与信任。