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山能兖州煤业综合服务中心：举办“服务礼仪与高效沟通”专题培训班

煤炭资讯网

2021/9/18 20:49:51 人物展示

【本网讯】为提升企业形象，增强员工的文化素质修养，山能兖州煤业综合服务中心于9月15日举办了一场别开生面的“服务礼仪与高效沟通”专题培训。

本次活动邀请在礼仪、沟通方面具有丰富理论基础和丰厚实践经验的老师主讲，老师通过引古博今的讲解和生动的图片展示，深入浅出的向参训人员介绍了服务礼仪和高效沟通的含义、特点、原则等理论知识，切合实际的全面讲解了仪表着装，举止交往、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪和电话礼仪的基本常识。培训过程中不时穿插许多互动环节，使参训人员在寓教于乐中听在其中，入得其心。

“大家在以后综合服务工作中，既要有过硬的专业技能又要有适宜得体的言行举止。希望通过培训，进一步提升我们的礼仪品味和沟通协调的能力，助推能源集团、兖州煤业两级公司实现高质量跨越发展”。培训结束后，该中心分管领导再次强调，图为培训现场。

本网通讯员：朱文强

编辑：肖平

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