近期，陕北矿业第二期班组长综合素质培训班在神南学院拉开帷幕，我也有幸参与其中。
      此次培训，各位老师传授的管理方法形式不但新颖指导性还强，讲课方式深入细致且不缺乏幽默，再加上都是一些“细粮”，这让我们每个学员都收获满满，感觉每天过的都很充实，从早操活动、晨读、课外活动拔河比赛、课堂研讨、团队建设、内务整理等，可以说是“满载而归”，使大家不知不觉中体会到了班组长在企业高质量发展当中的重要性和必要性。
      勤学苦练勇担当 凝聚人心
      优秀班组长，生产一线的标兵，长空翱翔的领头雁， 作为“战斗前线”的优秀指挥官，必须精通业务、踏实肯干、忠于职守、开拓创新，深深懂得一份付出一份收获！这次培训使我深知要想成为一名优秀的班组长，就注定要历经风雨，只有经过艰苦的学习才能不断提升业务技能，成为一名优秀的基层管理者，从而助力公司高质量发展。
提高自己的业务能力，综合素质能力、遇事不慌、处事不惊，让所有员工对自己其心服口服，要敢于管理、勇于承担、敢于奉献、敢于执行，为班组员工争荣誉，争利益，使班组员工都能够敬畏自己。
      做好班组在生产操作中的总指挥，做到关键时刻能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题能手到病除，全面消除各类不安全因素和隐患，真正把安全生产、强化质量掌控在手中，并督促每一位员工时刻把安全“盯在眼里、刻在心上、挂在嘴边、握在手中”；其次要随时掌握员工的心理动态，及时沟通化解员工思想上的疑虑，凝聚人心，提升整体战斗力，在员工在日常工作中出现问题时，尽自己最大的努力帮助解决，把组员当成家人和朋友，营造和谐向上的班组氛围。
      强化业务敢想敢做 树立威望
      做个“知识型”的班组长，做业务上的权威，做技术上的标竿。在工作中我不断地苦练内功，接收新知识、新技术，给自己补充能量；同时不断地思考和总结，寻找差距，完善自我；并对班组的各种常规操作技术，做到熟练自如；对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握，经过积累也具备了处理各种事故的应变能力，为职工树立标竿。
      多参加各种学习与交流，提升学习能力、谈话能力、处事能力；提高执行力，着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法；比别人多做一步，多想一点，提升工作魄力，不能前怕狼后怕虎、只要是对公司有利的事，甩开膀子说干就干；多与领导沟通，提升指挥能力、协调能力与应急救援能力，优化班组劳动组织；不怕"得罪"人，公平公正合理地对待人和事，科学合理地拉开收入分配档次，多劳多得、绩效优先。以铁的纪律完成铁定目标；掌握班组所有业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒；对工作流程、设备设施了如指掌。
学会与员工沟通，在说话方式上改变，提高自己的人格魅力，让大家都愿意和自己打交道。班组员工工作当中出现问题，敢于出面为其解决，有困难第一个上，有利益第一个让，有责任第一个当，办事公正，树立自己应有的威望，成为员工心中的定海神针。
      推心置腹 方能用好“指挥棒”
      在工作之余，多与员工拉家常，了解员工家庭生活，心贴心对症下策；对每项工作表现突出和有上进心的员工进行大众场合表扬，让员工有面子、有存在感，对弱势员工进行鼓励，让他感觉到自己不是孤身奋斗。多观多看会运用。多发现员工的长处与短处，主动与员工沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥员工的主观性，调动大家的热情，用心管理，切实发挥出他们在各个岗位上的最大优点，让员工感觉到自身的价值。尤其是对于刺头，要善于发现他的弱点和强点，打蛇打七寸，找准弱点就可以对症下药了，也就好管理了。
      多学多讲多分享。加强班组员工思想政治学习和业务理论学习，多为员工剖析岗位案例，讲形成的后果、讲措施与方法，多将素质高的员工在某些工作当中的各种好做法讲给其他员工听。定目标，多讨论。召集班组员工针对每月工作制定安全生产经营目标，如何开展，完不成怎么办，完成了怎么办，多为班组员工打气、在每月底必须对当月工作进行总结分析。关心、表扬、鼓励。激发技能。通过多种传帮带活动，在班组多开展各种技能学习、通过各种比武考试进行奖罚考核，从而激发弱势员工从“要我学习”到“我要学习”的切实转变。
      通过此次培训，我必将学到的理论知识转化为内驱动能，在日后的岗位中恪尽职守，当好班组“排头兵”。

作者：陕煤集团神南产业发展公司 王珏 李经天

编 辑：一鸣