【本网讯】广西百色市应急医院坚持牢固树立“以病人为中心”的服务理念,规范诊疗行为,提升服务质量,赢得了越来越高的满意度和信任度。
该医院是一个以“平战结合”的国家二级综合性医院,平时除了承担本区域内居民的日常疾病预防、医疗、保健和健康教育任务外,还有一个重要的任务,就是承担市委政法委、市公安局在押刑事行政的具有艾滋病、肺结核、高血压、体内异物等各类疾病人员的医疗救治工作。面对这些有传染性、依从性差,甚至有偏激行为的特殊患者,救治难度可想而知。然而,我们的医护人员发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,以精湛医疗技术给予患者人文关爱和服务,以实际行动不分贵贱、贫富,一视同仁对待这些特殊的患者。不但只从身体的伤病上救治他们,更是在实际治疗中从生活的点点滴滴对他们进行全方位的照顾,对行动不便的患者进行喂食、倒大小便等。医护人员不但关爱患者的身体健康,还将服务做到无微不至,以真诚温暖患者心田,带给患者更放心的诊疗服务,真正让患者感受到了医护人员有温度的治疗,从而更加主动积极配合,构建了和谐的医患关系,让患者在舒适的环境中获得康复。
图为护士在为自理困难患者喂食的情景
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