“您家几口人？去年收入如何？身体还好吗？”每到一位困难职工家里，该矿领导亲切与他们交谈，并送上慰问金，询问他们家庭成员身体健康情况、收入情况、家属务工情况、子女读书学习状况，在详细了解他们的家庭及生活情况后，该矿领导鼓励他们要振作精神、克服困难、注重健康、勤劳持家、鼓起生活的勇气，通过自身的努力和在矿的帮助下，早日脱困。并叮嘱随行的困难户联系人员，一行要在生活上要多给予帮助和照顾，特别是对因伤、因病致贫的职工目前的生活困难，要尽量给予照顾，想方设法帮其解决实际问题，确保他们过个好年。