| 国能销售集团财务管理公司运营服务水平显著提升 | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/1/26 15:22:21 简讯 | ||
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【本网讯】2021年，国能销售集团财务管理公司共审核单据11.55万单，月均9600单，较上年单据量增幅22%。 该公司在《财务共享运营中心业务服务标准化管理办法（试行）》的基础上，签署全员服务承诺，对共享单据处理时效、驳回单据处理流程、“首问负责制”的服务机制、共享客服等服务内容进行了规范，并按照标准化流程进行处理，进一步提升业务服务质量和效率，助力“大协同”创效，全年服务满意度98.7%，充分显示了高效的运营服务水平。
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