| 皖北煤电任楼煤矿：聚焦职工“急难愁盼” 彰显企业温度 | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/11/20 21:18:27 经验交流 | ||
|
【本网讯】职工是企业的建设者,更是企业改革发展成果的受益者。企业要发展壮大要始终秉持“全心全意依靠职工办企业”的根本方针，善待职工，激发广大职工强烈的主人翁责任感、使命感。皖北煤电任楼煤矿始终坚持发展依靠职工、发展为了职工、发展成果惠及职工,聚焦职工“急难愁盼”，把“知职工情、解职工忧、帮职工困、暖职工心”作为凝聚人心、构建和谐、增强团结、提升队伍的一项重要举措，作为关心职工思想和生活的新常态。 建立帮扶长效机制。持续完善生活帮扶、教育资助、医疗救助、爱心援助“四位一体”困难救助帮扶体系。根据精准识别、精准定位、精准施策，整合内外资源，落实困难救助帮扶措施。依托“困难对象有进有出，救助水平有升有降”实现“精准脱困、精准退档”。“一帮一”结对子、“金秋助学”‘“爱心助学”’等活动，将困难救助、医疗帮扶、就业援助、员工法律援助等维权职能于一体，实现困难员工深度、梯度救助。2021年共计慰问职工368名，发放慰问金33.14万元。 丰富职工文化生活。扩建文体场地，投入文体设备，成立乒乓球俱乐部、羽毛球俱乐部、骑行俱乐部、篮球俱乐部、书画俱乐部、棋牌俱乐部、音乐舞蹈俱乐部及摄影俱乐部，开展以“月月有活动，季季有比赛，大家都参与”为目标的全民文体大联欢。每个职工都能从举办的活动中找到属于自己感兴趣的节目，愉悦员工的身心健康。筹建了井口协管中心、新时代文明实践中心、党建领航服务中心。井口安全协管中心具有多功能性，集安全培训、三违帮教、伤残体验、警示教育、安全宣教、服务职工于一体。 新时代文明实践中心分为文化教育、体育健身、休闲娱乐三大区域，构筑一个职工与职工间才艺交流展示、职工与企业之间互相沟通、共同促进的交流平台。 推行谈心家访制度。在充分尊重员工隐私的原则下，任楼煤矿要求各基层单位推行家访谈心制，主动了解员工情况，坚持做到“四必知、四必访、四必谈”。即：员工家庭的重大事件必知，员工的身体健康状况必知，员工的兴趣爱好必知，员工的性格和思想动态必知；家庭发生矛盾必访；职工生病住院必访；家庭有困难必访；缺勤旷工必访；职工思想有波动必谈；职工受到批评必谈；职工工作变动必谈；新职工入队必谈；职工完不成任务必谈；职工发生“三违”必谈。在实施过程中积极结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，聚焦职工多样化需求，畅通诉求倾听渠道，积极探索为民解忧新举措，拓展服务职工群众的内容和形式，以“棱镜”的视角，快速搭建“码上服务监督”小程序，全面开启监督“扫码看”、服务“码上办”民生满意度调查。开展企业民主管理工作情况网络调查问卷，线上+线下联动，建立精准解决“问题清单”，“开门办公”、“上门服务”、职工谈心工作室、家访等方式，多角度、全方位了解员工所思所想，热情、耐心、规范地做好员工思想管理工作，帮助员工化解消极情绪和矛盾，为员工安全工作消除“后遗症”。 建立心理疏导机制。重视员工心理问题的疏导，在矿内俱乐部设立“人文关怀和心理疏导工作室”，倾诉热线、咨询热线、投诉热线、政策解析热线、举报热线等，在每个工作日8小时为员工敞开。每月最后一个周五则定设为固定接待日，由政工部门和职能科室负责人，在尊重当事人的隐私和严格保密的情况下，通过亲情送暖、释言解压、耐心帮忙、情绪发泄等多种方式，帮助员工消除心理阴影，恢复健康阳光心态。开通了440（事事灵）服务热线，该热线响应灵、办事灵、服务灵、反馈灵，收听收集并限时办结职工在生活生产中遇到的问题、矿改革和发展的意见建议，准确解释职工咨询的法律法规及政策制度，及时答复职工提出的问题，认真做好职工反映的问题。
| |||