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| 王小伟：信访隐患化解要按照“挂销号”制度严格管理 | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/12/27 20:16:06 一事一议 | ||
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在近年来的信访稳定工作中，鹤煤公司每年都会接到一批上级部门交办的重大信访隐患，公司定期进行隐患排查过程中也会发现一些重大信访隐患，这些问题处理难度相对较大、周期较长。如果没有持续的跟踪督办、问效，很可能造成问题化解处理工作停滞、搁置。
为提高重大信访隐患化解处理工作成效，鹤煤公司建立了信访隐患“挂、销号”管理机制，主要采取以下措施提高问题化解处理工作成效：一是每日梳理上级交办和公司排查的重大信访隐患，汇总建立工作台账。二是台账管理实行每日一更新，每周集中汇报化解情况并销号，完善月度总结制度。三是实行信访隐患内部包案制度，要求包案人和责任人要对所包信访隐患一包到底，全程跟踪，直到案结事了。四是包案人和责任人严格做到事事一直有人管、无盲区开展工作，隐患不漏项、问题处理不停滞。 信访隐患“挂号、销号” 管理机制实行后，鹤煤公司通过建立台账、跟踪问效、限期办理的方式，有效提高了问题化解工作效率，避免了疑难问题停滞现象。
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