【本网讯】为进一步落实物业精细化管理,不断提升小区整体形象、提高物业服务品质。2月9日上午,铜煤绣园管理中心组织品质检查小组成员,对一号园区的柏树林、牡丹园、雪松林、玫瑰园四个园区进行了品质检查。园区经理带领各组团主管、各部门负责人以及物业管理顾问张双喜老师一同参加检查。
检查组聚焦园区的工作重点,就消防安全、秩序维护、园区绿化、环境卫生、组团客户服务、质量提升、档案资料等方面工作展开了全面深入、精准具体的督导检查。检查中发现在档案资料管理方面各园区均存在资料记录不规范不细致的现象;在消防安全方面园区还存在单元楼地下室、水井房、空调护栏有杂物堆积,针对检查出的这些问题张双喜老师根据各组团不同的特点面对面“授课”指导。公司品质检查组对现场存在的问题也详细记录,并由专人拍照留存资料,要求园区将所有检查中提出的问题限时整改到位。
检查结束后,检查组成员在柏树林组团内进行了总结交流,提倡各园区间相互交流,对标学习,多学习别的组团做的好的地方,对于在检查中发现的亮点推广大家多借鉴,更好的弥补自身短板。园区领导表示:“品质检查不是目的,从各方面提升服务质量,让住户更满意,实现“两升三降”目标才是我们今后努力方向。为了更好的规范管理,提升品质,我们园区要争取在3月份实现自查自评。希望各组团认真对待今天检查出现的问题,这也反映出我们工作中存在的一些漏洞,必须指定专人限期整改到位。今年就是咱们华远项目部的品质服务提质年,我们要以更优良的物业服务品质,更认真敬业的工作态度,更加专业的服务技能,用心把每项工作做好做精,做实做细,这才是我们每一位铜煤物业人的责任与坚守!”
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