【本网讯】为有效增强乘坐电梯人员的安全防范意识，提高应急处理和逃生能力，3月11日下午，铜川华远项目部梅乐园管理中心联合电梯维保单位在梅乐园小区开展电梯困人应急演练，保障广大住户乘梯安全，提高电梯困人应急救援反应能力。 

      当电梯发生困人故障时，小区监控中心值班人员接到受困人的求助通话，第一时间立刻通知物业客服前台及值班人员。值班人员接到被困人员求救电话后赶到电梯困人现场，一方面通过电梯外喊话安抚被困人员，询问被困人员情况，告知被困者已通知救援人员，让其保持冷静，等待救援，同时与被困人员聊天，分散注意力；另一方面客服人员应立即拨打电梯维保电话、工程部电话。救援人员携带应急救援设备、工具，迅速赶往现场，拉断电源，将电梯盘车到正确楼层，使用电梯应急钥匙打开层门、轿厢门，将被困人员救出，整个演习过程规范、迅速、熟练。

 
      通过此次演练，让物业人员了解并熟悉本小区电梯应急处理措施，检验了电梯应急救援预案的实战性和可行性，增强电梯使用的应急意识和安全意识。

本网通讯员：吴金羽

编 辑：一鸣