| 国能煤炭经营公司高栏港办事处全面发力跑出精益管理“加速度” | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/5/21 20:29:33 厂商在线 | ||
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【本网讯】今年以来，国能煤炭经营公司高栏港办事处坚持“转作风、勇担当、提质量、增效益”，带领全体员工直面困难、主动担当，全面推进各项管理工作不断向前，跑出精益管理“加速度”。
客户服务用心用情。该办事处坚持24小时客户服务不打烊，主动走访客户，征求客户意见，并与长期合作客户建立“快速响应机制”。同时，畅通客户反馈通道，及时倾听客户诉求，根据客户实际需求适时调整生产，实时调控优化现场生产组织管理，加速备货、提货流转，优化配置、提升效率，用心解决客户实际困难。 现场管理整体优化。该办事处抓源头、抓过程、抓重点，全方位狠抓现场数质量管理。一是合理把控煤炭堆存周期，建立超期库龄预警机制。积极协调销售单位加大对库龄预警煤种的销售提货力度，制定优化出库方案，确保出库计划科学合理准确，避免库龄超期煤炭产生。二是全方位进行场地杂物清理，严把杂物质量关。加强堆场监督巡视力度，结合可视化现场管控系统每日对垛位表面进行全方位无死角检查，做到从源头进行管控，有效保障场地煤炭质量。 基础管理依法合规。该办事处从"五个入手"进一步强化基础管理工作。一是从思想认识入手，树立基础管理工作是办事处生产经营的"基石"工程。二是从政令畅通入手，抓好规章制度的执行，增强风险防范意识。三是从提高员工素质入手，抓好学习培训工作。当前重点是抓好车辆管理、考勤管理、第三方管理、风险防范、法律法规制度等内容的培训工作，不断增强队伍业务素质。四是从抓好当前业务工作入手，把基础工作贯穿于经营管理全过程。五是从抓保密安全入手，筑牢保密工作"防火墙"。
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