在生产服务分公司驻硫磺沟项目部职工高师傅家中，他的爱人激动地说：“路程遥远，老高不能经常回来。我会全力支持他的工作，照顾好家庭。”“这是‘应急热心、为你解忧’专线，家里有事忙不过来，欢迎随时给我们打电话……”“新矿心”志愿者葛韦唯递上了服务联系卡。
       为扎实做好结对认亲活动，生产服务分公司“新矿心”志愿服务队成立了应急服务驿站、开通了应急专线，设计实施有针对性的菜单式帮扶措施，尽一切办法为驻外职工家庭提供亲情服务。
      “我有一个微心愿，想给孩子送去一本故事书。”新矿内蒙古能源中心洗煤厂职工李庆艳与丈夫都在内蒙工作，由于疫情原因，很久没能回家看孩子了。
      接收到这一“微心愿”后，洗煤分公司“新矿心”志愿者带上书包、故事书、水杯等学习用品，来到李庆艳家中。“阿姨，你讲的故事太有趣了。”六岁的高铭阳一脸高兴。 “一有时间，我就过来陪你玩。”志愿者江震男与小铭阳拉了勾。
      “点亮微心愿”活动，是洗煤分公司“新矿心”志愿服务队精准开展结对认亲的一个侧影。自活动开展以来，他们先后帮助32名职工圆了“微心愿”。 

     

      “辰辰，我是你妈妈的同事。初次见面，这是我送你的小礼物。这几天由我接送你上学好吗？”华新建工职工董霞的丈夫常年在外工作，孩子上小学三年级，平日里都是老人帮忙接送。近段时间老人因病住院，董霞一人既要照顾老人，还要接送孩子，忙得不可开交。“新矿心”志愿者徐娟娟了解到她家情况后，主动承担起接送孩子的任务。
      每周与结对家庭通一次电话，每月到家看望一次，每季帮助打扫一次卫生，每半年陪结对家庭父母进行一次常规体检，每年陪伴结对家庭父母过一次生日，华新建工“新矿心”志愿服务队创新实施“五个一”帮扶模式。
       结对认亲后，志愿者发放“微心愿联络卡”，只要驻外职工家庭有需要，有呼必应，立行立办。满意，点赞，五星好评，各单位驻外职工纷纷通过微信、电话等方式，传递对“新矿心”志愿服务的认可。
      “你在前方创业，我在后方保你无忧”，“新矿心”志愿服务总站坚持在职工“最盼”“最急”“最需”上做文章，挖掘省外创业职工家庭日常需求，精准提供真诚服务。目前，已为矿区近4000名省内外创业职工建立个人家庭档案，完成省外暖心连线2300余个，解决诉求300余条。累计入户服务1300多次，服务时长超15000小时。

本网通讯员：商 霞 邢林立 蒋 蓉

编 辑：肖平