【本网讯】今年以来，蒲白铁运公司以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为统领，深入贯彻落实矿业公司信访稳定工作安排部署，提高思想站位，恪守为民之责，创新信访工作机制，从源头上防范化解矛盾问题，推动信访工作提质增效，营造浓厚的和谐发展氛围。

 

      讲政治压责任，齐心协力保稳定。该公司统筹谋划，高位推动，将信访工作列入重要工作日程。建立健全信访工作机构，明确分管领导和小组成员职责，完善领导下访联系点，增加4名信息员，信访工作机构更加健全。该公司与5个项目部分别签订目标责任书，将信访工作纳入目标管理，实行月度考核+年终考核，自上而下，层层传导责任压力，进一步增强各级信访工作政治意识、责任意识和履职意识。创新推行信访工作包保责任制，由机关科室包保一个或两个项目部，科室每月对包保项目部信访工作提供指导、帮助和服务，形成上下联动共建和谐稳定发展环境的工作格局。
      抓源头重研判，超前管控促和谐。该公司着力在源头排查化解上下功夫，实现由“救火”向“防火”的转变。逐级量化下访指标，每月开展不稳定因素排查，特别是在节假日、全国“两会”等关键时期，开展地毯式风险摸排，对不稳定因素做到及时发现，准确掌握，超前处置，将矛盾纠纷化解在基层。坚持信访风险研判，建立“公司每季、项目部每月、站段每旬”的信访风险研判机制，从职工群众最关注、最焦点的问题入手，加强重点领域信访态势、特点、原因分析和可能引发大规模集体上访及群体性事件的形势研判，努力将问题化解在源头。同时把“我为群众办实事”和改进干部作风建设作为化解各类信访问题的有效途径，切实用行动维护职工的切身利益。

 
      练内功强素质，以服务暖民心。为提升信访工作的精准度，该公司逐层级开展形势宣传教育，以“铁运大学堂”为载体，开展维稳反恐培训观看反恐纪录片《暗流涌动-中国新疆反恐挑战》，教育引导职工珍惜当前安全稳定发展环境。通过开展信访知识答题、内部公众号开辟信访工作专栏、电子屏滚动播放信访知识、悬挂宣传横幅等途径，提高信访工作人员履职意识和业务能力，在全公司营造学习宣贯《信访工作条例》的热潮。同时，成立“党员服务队”，建立关爱微信群23个、微组织97个，为职工群众提供免费上门服务，实行首问负责制，解决职工群众急难愁盼累计67件，让真正职工群众感受“暖心信访”。

本网通讯员：李晓燕

编 辑：一鸣