“叮铃铃...，您好，这里是救护消防大队关爱服务指挥中心，我是干事张昆，请问有什么可以帮助您”。“你好，我和老伴住在咱们大队旁边的救护队小区，因为行动不便不能每日去核酸检测点集中采样，希望你们能帮帮我和老伴”。“好的，没问题，我们会立即为您提供帮助”。这是8月25日关爱服务指挥中心接到的求助电话。 

      接到电话后，张昆立即向大队领导反映情况，并及时与矿业公司疫情防控办取得联系。经过协调沟通，8月26日，大队领导与矿业公司疫情防控办医护人员全副武装，带着核酸采样器具，为老人提供上门服务，开启人性化暖心服务“最后一公里”。
      “老人家，以后有什么需要帮助的就给我们打电话，我们一定会尽心尽力为您解决问题”，“咱们大队关爱服务指挥中心是真的好，把解决职工群众的急难愁盼问题实实在在地放在了第一位，感谢大队领导为我们老两口提供的帮助”。完成检测后，大队领导还细心叮嘱他们要做好日常防护和室内消毒。

 
      自关爱服务指挥中心成立以来，累计来电、来访42人次，职工群众提出的问题全部落实解决，真正做到“有求必应、有难必帮、有弱必扶、有困必解”，得到广大职工群众的一致好评。

本网通讯员：唐昭、姚伟

编 辑：一鸣