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| 铜煤绣园管理中心开展检查工作 提升物业服务品质 | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/8/4 21:19:45 局矿快报 | ||
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【本网讯】8月1日上午，铜煤绣园管理中心由园区经理带领各组团主管、各部门负责人组成的品质检查小组，先后对柏树林、牡丹园、雪松林、玫瑰园4个组团。8月2日上午，对水仙居、翠花园、紫藤园、白桦林、紫薇园5个组团进行了品质检查。工作中对照华远项目部提出的物业服务突出问题专项整治工作重点，对各组团安全管理、客户服务、设施设备、秩序维护、保洁绿化、环境卫生等方面进行了认真细致的检查。通过查找问题，及时落实整改，切实提高小区物业服务品质，推动“两升三降”的工作目标完成。即住户满意度提升，物业费收费率提升；人力成本下降，维修成本下降，能耗成本下降。 物业服务行业不同于其他行业，只有做到科学的管理、高素质的员工、人性化的服务、低成本的运营、良好的企业形象，才能在服务行业里做强做大。检查组本着发现问题解决问题的目的，实事求是的原则，将此次检查做实做细，确保各项工作顺利完成。检查过程中，对现场存在问题及时记录，逐个提出合理有效的解决方案。 品质检查只是过程，最终需要的是让服务质量提升，组团工作的运行，制度的订立，目标任务的实施等工作都离不开一个精诚团结的团队，管理中心通过提高服务品质打造优秀的服务团队，让服务质量得到一个阶段性提升，为铜煤广大住户提供更高质量、高标准的物业管理服务，营造出和谐温馨的居住环境。
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