秋日的夜晚，凉风习习，皖北煤电任楼矿职工食堂内，综采一区职工赵磊正在享用刚出锅的牛肉面，热气腾腾，香气四溢，驱走一线工人一身的寒气。
      “我特别想在上井后吃上一碗热腾腾的牛肉面，就试着拨打了矿上的440热线电话，提出了我的诉求，没想到矿上给咱增加了下面机，不仅能做牛肉面还能做炸酱面，好开心……”
      “440热线办事效率就是高，昨天我宿舍的门锁坏了，打了440，结果半小时之内就把锁修好了。”
      “后勤无小事事事皆用情，服务无定时时时见初心”，为了满足职工需求，及时解决职工生活中的困难，统一和畅通服务沟通渠道，任楼矿开通了440（事事灵）服务热线，该热线响应灵、办事灵、服务灵、反馈灵，收听收集并限时办结职工在生活生产中遇到的问题、矿改革和发展的意见建议，准确解释职工咨询的法律法规及政策制度，及时答复职工提出的问题，认真做好职工反映的问题。440服务热线，让“我为职工办实事”实践活动落地生根。 

      为做好后勤保障管理，该矿把改善职工后勤设施放在优先位置，发动党员干部职工“挨家挨户”对宿舍生活设施进行问题排查整改，切实改善职工住宿条件。同时为保证给职工提供周到的服务，440服务热线，全天24小时接收职工设施报修和突发事项报告等服务，并将职工反映的问题记录下来，集中整理上报相关部门解决，给职工提供一个干净整齐、心情舒畅的休息环境。
      “把实事办好，把好事办实”这是该矿落实党史学习教育“我为群众办实事”的一句坚定承诺。该矿主动作为，充分发挥密切联系职工群众优势，以对企业和职工高度负责的态度，关注职工提出的每一条意见，切实解决好职工在工作和生活中的难题，增强职工归属感、成就感和幸福感。
      该矿工会主席周斌表示，将继续树牢服务无小事、服务无止境的理念，改进服务方式，提升服务品质，以服务促安全，以实实在在的行动，践行“我为职工办实事”，切实为推动企业高效、安全、和谐、稳定发展做出应有的贡献。

本网通讯员：郭春梅、尤赵明

编 辑：一鸣