【本网讯】1月18日上午，铜煤绣园小区住户刘女士将一面写有“有求必应 鼎力相助”的锦旗送到绣园管理中心牡丹园组团，以感谢物业人员在疫情期间，耐心细致、妥善、迅速的处理了家中暖气故障问题。 

      自铜煤绣园小区全面推行“3+1”服务模式以来，严格按照“八个一痕迹管理”，对住户关注的热点、难点、疑点问题，做到心中有数，责任落实责任到人，做到“事事有人管，件件有着落”，实现了物业服务管理工作“无缝隙、全覆盖”。相比往年，物业投诉直线下降 ,住户满意度显著提升。
      该小区表示：锦旗是住户对我们工作的肯定，但同时也对我们的工作提出了更高的要求，意味着沉甸甸的责任。 2023年，铜煤绣园小区将以真情服务赢得住户的支持，以过硬质量树立良好的口碑，进一步加快推动物业服务高质量发展，增进住户的获得感、幸福感。

本网通讯员：武婷婷

编 辑：一鸣