客服在岗 在您相互拜年之时，我依然微笑的守护在这里，随时倾听您的需求，提供不间断服务保安在岗 在您互相道贺时，为您的安全堡垒站好每一岗保洁在岗 在您与家人举杯之时，用自己的辛勤付出，为小区提供舒适的环境维修在岗 在您走亲访友时，用自己的坚守，守护小区的万千灯火新年第一天，值班人员在例行巡查中发现，16号楼整个单元的楼道灯不亮后，立即联系维修工对楼道灯进行检查，发现因楼道内的漏电保护器故障导致楼道灯跳闸，原因找到后立即展开维修，随后又对其它有损坏、有故障的楼道灯及时进行了检查处理。维修后的楼道灯照亮了住户回家的“最后一米”。 

      为做好节日期间应急处理工作，该中心落实应急预案，安排人员24小时值班。2月22日下午，一通电话打进了值班室。“我们家卫生间下水道突然堵塞反味儿，今天是大年三十，亲戚们马上就来，这可怎么办？”电话那头，住户的语气十分焦急。“您别着急，我们这就安排维修人员，马上就到！”接到电话的运行部长安抚住户后，立即安排人员扛起管道疏通机，五六分钟就到达了住户家，还好，由于问题并不严重，不一会儿管道就疏通好了，住户连连感谢。不过，住户的问题解决了，但按照往年经验，春节期间最容易出现油污堵住下水道的情况。“咱们再去下水管道管井看一看吧！”在为管井全面“体检”并彻底清污后，他们终于松了口气。

在这个春节，供应物业人用不同的方式守护着住户的“年”，干净整洁的小区，温暖如春的小家，小区璀璨的灯火都有他们忙碌的身影，他们用责任和坚守守护广大住户的幸福。
      2023年，供应管理中心将继续落实3+1物业服务模式，树立以住户需求为导向，持续、及时、高效的为住户解决问题和需求，提高物业服务的水平和口碑。

本网通讯员：郝莉娟

编 辑：一鸣