“我是小磊，自救器在井下作业过程中不小心损坏，需办理更换申请手续，还请做我的小帮手”。“小磊，看到你的留言，我们第一时间与责任部门取得联系，目前，已办理更换手续，自救器也已更换，请到指定地点领取”。
      按照集团团委“青暖工程”创建要求，夏店煤矿团委充分发挥青年团员的志愿服务作用，聚焦职工身边急、难、愁、盼问题，在规范运行学雷锋志愿服务的基础上，进一步拓展服务平台，在团支部中建立个性化志愿服务站，特开展“你的事情我来办”便民服务站活动。 

      此次活动以队部留言板为主阵地，活动由团支部书记带头，在队部的牌板上专门设立一块留言板块作为“我来办”活动板块，发挥团员余热，及时留意板块留言，对已解决的问题进行归类，形成志愿服务清单，并以积道德币的形式奖励“郭小帮、李小帮、张小帮”等热心职工，倾力打造志愿服务的新高地。
      关注职工身边小事，回应职工关切，切实解决好职工身边的点滴小事和困难诉求，一直以来都是该矿团委的重点工作目标。此次活动自开展以来，共解决实际问题40余件。

      此外，夏店煤矿团委还助力强化热线受理和平台便民服务功能建设，以办实事提升温度与黏性。

本网通讯员：赵文娇 毋莹

编 辑：一鸣