践行“四有四真” 谱写幸福篇章
      民情有人访，“收集员”真情走访。由社区党员干部带领、网格员、志愿者等组成“社情民意”收集小分队，分组分片入户走访，倾听群众心声，收集民情民意，规范记录“民情日记”，形成“需求清单”。
　　民事有人办，“服务员”高效速办。通过微信群、公众号及入户宣传等方式让居民了解办理各项业务所需的材料及办理流程，减少居民办事时间、环节、材料、跑动，推进“一件事一次办”，让信息多跑路，群众少跑腿。

 
　　民困有人帮，“帮扶员”真心帮扶。通过“需求清单”了解辖区居民诉求问题，针对居民个性化需求，为辖区内的孤寡老人、困境儿童、残疾人等不同人群实行“一对一”服务模式，建立“服务清单”。
　　民忧有人解，“调解员”真实化解。本着“大事网中化，小事格中解”的原则，组建巾帼调解队，开展各类专题普法，积极开展矛盾纠纷调解工作，及时化解邻里纠纷、老人赡养、夫妻矛盾等问题，真正做到小事不出社，大事不出镇，矛盾不上交，化解在基层。 

      典型事迹
      “收集员”在走访中了解到辖区五保户武学宏，因得了重度脑梗，身体虚弱，无法照顾自己的生活，将他的需求记录在民情日记本上。“服务员”立即行动，准备材料为他申请困难补助。
      武学宏出院后，“帮扶员”们主动承担起照顾武学宏的责任，将武学宏照顾得周到、细致，每天关注他病情变化，小心翼翼地帮他理发、送饭、喂药、换洗衣物等。怕武学宏吃不惯买的饭菜，“帮扶员”马姐每天都变着花样给武学宏准备三餐。 

　　在一次送饭的路上，马姐着急饭菜凉了，摔伤了胳膊，她也顾不上疼痛，没有半句怨言，义无反顾地照顾着武学宏。“多亏了你和社区同志的关怀和照顾，要不我都不知道该咋办！”武学宏满含热泪地感动地说。
　　陈家山社区工作人员用行动践行着“四有四真”，用相濡以沫谱写了一曲爱的赞歌，用爱和温暖搭建了和居民群众的“爱心桥”。

本网通讯员：王佳妮

编 辑：一鸣