“尽心尽力做好后勤服务工作，让单宿的职工满意。”张本华是这样说的也是这样做的。张本华是中煤大屯公司姚桥煤矿生活服务科单宿管理员，还分管着招待所。她在管理上始终坚持“职工至上，服务周到”的宗旨，全身心地投入到工作中，尽心尽责，默默奉献，得到了干部职工的认可。刚刚获得了2022年度先进女职工荣誉称号。
      从事职工宿舍管理工作以来，张本华下决心把单宿建成职工的温暖小家，让职工住的舒适、住的满意。现在，一走进单宿，展现在职工面前的是清洁卫生舒适的环境，让职工有了家的感觉。夏天，为了职工免受蚊虫叮扰，她带领全体管理员工及时为单宿工更换纱窗。为保证冬季供暖效果好，她组织人员提前检查供暖设施，保证了冬季供暖质量。在疫情防控封闭管理期间，她吃住在矿，积极解决驻矿职工住宿问题，好多天都忙到深夜。带领班组职工做好单宿的消杀和卫生工作，为矿井特殊时期的安全稳定做出了积极的贡献。
      她经常鼓励班组保洁人员要全力以赴做好清洁卫生工作，住单宿的职工大都来自采掘一线，家在外地，如果单宿环境不好，他们就休息不好，上班就没有精神，就会影响安全生产。我们的后勤服务工作一定要让职工满意，职工满意了，心情舒畅，精神百倍，在井下就有干劲、就能多出煤。她坚持每天到职工宿舍查看，随机抽查房间的卫生质量，认真征求职工对单宿服务的意见建议，及时帮助大家解决实际问题。
      她刚刚接手单宿管理工作的时候，在一次巡查过程中，发现2号楼一楼的卫生间有异味，保洁员说有些职工小便后忘记冲水，发现后也冲刷了小便池，效果还是不明显。张本华查看了小便池卫生情况，保洁员清理得蛮干净的，怎么还会有气味呢。细心地张本华发现了问题所在，有些小便池的手动冲水装置不好用了，有的已经坏了，就连职工想冲水也按不动。张本华全面检查了几栋单宿楼的小便池，发现这个问题普遍存在。不能影响职工的休息，应该马上解决。张本华及时给科里汇报，科里同意更换全自动小便冲水装置。张本华组织班组维修人员加班加点更换，并提前6天完成了更换工作。
      让职工满意。这句话说起来简单，做起来很难。有一名住单宿的职工反映，他的室友老程爱打呼噜，还特别厉害，自己根本没法睡觉，休息不好就影响在井下干活。张本华及时进行了解，发现情况属实，老程已经换了几次房间了，谁跟他在一块都无法睡觉。这位老程也感觉对不起室友，也很苦恼，睡觉也不踏实。张本华也犯了难，给他一个单间吧，现在单宿房间紧张，没有这个条件。张本华没有气馁，细心走访摸底，给老程安排了一个双人房间，老程终于可以踏踏实实睡觉了，老程的室友也满意。因为他和老程一个上早班，一个上夜班，睡觉的时间互不影响，皆大欢喜。两个人都称赞张本华会安排。
      去年盛夏的一天，天气特别闷热。中班下班的职工老黄回到宿舍，打开空调吹着凉风，很是惬意。因为当天翻班，明天要上早班，他打算刷刷牙就休息了，突然间空调坏了，室内的温度也逐渐升高，老黄热得汗流浃背，赶紧打开风扇，也无济于事。他想想这大半夜的，也不能兴师动众的找人了，就凑合了一夜。第二天一大早，就写了个字条，从门缝里塞到了张本华的办公室里，就赶紧下井了。到了下班，他又赶到张本华办公室，询问啥时候能修空调。让他想不到的是，空调修好了。原来，张本华上班一开门，就发现了老黄写的空调坏了的字条。她连买好的早饭都没顾上吃，赶紧联系维修人员，用了两个小时的时间修好了空调，一直盯在现场的张本华，这才放下心来。“谢谢小张！我真想不到这么快就修好了。”老黄逢人就夸张本华的工作做得到位，自己很满意。
      虽然大家都称呼张本华“小张”，其实她也到了快退休的年龄了。春节前，为让职工过一个干净清洁卫生的春节，她带领职工为900名住宿职工洗涤床单、被罩等床上用品。她忙得顾不上吃饭，更顾不上回家。工友劝她说都快退休了，别拼命干了。她笑笑说在这个岗位上干一分钟，也要干好60秒，单宿的职工不满意就是我的失职，我必须把各项工作都做到位了，才能让职工满意。前不久，从龙东煤矿新来的职工中有46名职工要住宿。张本华接到通知后就开始忙碌，第一时间把46名职工的住宿安排到位，而且大家都满意。

本网通讯员：刘利顺

编 辑：一鸣