| 中煤大屯公司姚桥煤矿张本华:让住单宿的职工满意 | |||
| 煤炭资讯网 | 2023/2/23 20:13:03 人物展示 | ||
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“尽心尽力做好后勤服务工作,让单宿的职工满意。”张本华是这样说的也是这样做的。张本华是中煤大屯公司姚桥煤矿生活服务科单宿管理员,还分管着招待所。她在管理上始终坚持“职工至上,服务周到”的宗旨,全身心地投入到工作中,尽心尽责,默默奉献,得到了干部职工的认可。刚刚获得了2022年度先进女职工荣誉称号。
从事职工宿舍管理工作以来,张本华下决心把单宿建成职工的温暖小家,让职工住的舒适、住的满意。现在,一走进单宿,展现在职工面前的是清洁卫生舒适的环境,让职工有了家的感觉。夏天,为了职工免受蚊虫叮扰,她带领全体管理员工及时为单宿工更换纱窗。为保证冬季供暖效果好,她组织人员提前检查供暖设施,保证了冬季供暖质量。在疫情防控封闭管理期间,她吃住在矿,积极解决驻矿职工住宿问题,好多天都忙到深夜。带领班组职工做好单宿的消杀和卫生工作,为矿井特殊时期的安全稳定做出了积极的贡献。 她经常鼓励班组保洁人员要全力以赴做好清洁卫生工作,住单宿的职工大都来自采掘一线,家在外地,如果单宿环境不好,他们就休息不好,上班就没有精神,就会影响安全生产。我们的后勤服务工作一定要让职工满意,职工满意了,心情舒畅,精神百倍,在井下就有干劲、就能多出煤。她坚持每天到职工宿舍查看,随机抽查房间的卫生质量,认真征求职工对单宿服务的意见建议,及时帮助大家解决实际问题。 她刚刚接手单宿管理工作的时候,在一次巡查过程中,发现2号楼一楼的卫生间有异味,保洁员说有些职工小便后忘记冲水,发现后也冲刷了小便池,效果还是不明显。张本华查看了小便池卫生情况,保洁员清理得蛮干净的,怎么还会有气味呢。细心地张本华发现了问题所在,有些小便池的手动冲水装置不好用了,有的已经坏了,就连职工想冲水也按不动。张本华全面检查了几栋单宿楼的小便池,发现这个问题普遍存在。不能影响职工的休息,应该马上解决。张本华及时给科里汇报,科里同意更换全自动小便冲水装置。张本华组织班组维修人员加班加点更换,并提前6天完成了更换工作。 让职工满意。这句话说起来简单,做起来很难。有一名住单宿的职工反映,他的室友老程爱打呼噜,还特别厉害,自己根本没法睡觉,休息不好就影响在井下干活。张本华及时进行了解,发现情况属实,老程已经换了几次房间了,谁跟他在一块都无法睡觉。这位老程也感觉对不起室友,也很苦恼,睡觉也不踏实。张本华也犯了难,给他一个单间吧,现在单宿房间紧张,没有这个条件。张本华没有气馁,细心走访摸底,给老程安排了一个双人房间,老程终于可以踏踏实实睡觉了,老程的室友也满意。因为他和老程一个上早班,一个上夜班,睡觉的时间互不影响,皆大欢喜。两个人都称赞张本华会安排。 去年盛夏的一天,天气特别闷热。中班下班的职工老黄回到宿舍,打开空调吹着凉风,很是惬意。因为当天翻班,明天要上早班,他打算刷刷牙就休息了,突然间空调坏了,室内的温度也逐渐升高,老黄热得汗流浃背,赶紧打开风扇,也无济于事。他想想这大半夜的,也不能兴师动众的找人了,就凑合了一夜。第二天一大早,就写了个字条,从门缝里塞到了张本华的办公室里,就赶紧下井了。到了下班,他又赶到张本华办公室,询问啥时候能修空调。让他想不到的是,空调修好了。原来,张本华上班一开门,就发现了老黄写的空调坏了的字条。她连买好的早饭都没顾上吃,赶紧联系维修人员,用了两个小时的时间修好了空调,一直盯在现场的张本华,这才放下心来。“谢谢小张!我真想不到这么快就修好了。”老黄逢人就夸张本华的工作做得到位,自己很满意。 虽然大家都称呼张本华“小张”,其实她也到了快退休的年龄了。春节前,为让职工过一个干净清洁卫生的春节,她带领职工为900名住宿职工洗涤床单、被罩等床上用品。她忙得顾不上吃饭,更顾不上回家。工友劝她说都快退休了,别拼命干了。她笑笑说在这个岗位上干一分钟,也要干好60秒,单宿的职工不满意就是我的失职,我必须把各项工作都做到位了,才能让职工满意。前不久,从龙东煤矿新来的职工中有46名职工要住宿。张本华接到通知后就开始忙碌,第一时间把46名职工的住宿安排到位,而且大家都满意。
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