| 华油凯源北城分公司实施便民惠企新举措打造升级服务 | |||
| 煤炭资讯网 | 2023/4/10 21:41:37 厂商在线 | ||
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【本网讯】近日，西南油气田华油凯源北城分公司在保障燃气安全平稳供应的基础上，把优化营商环境作为工作的出发点和落脚点，进社区、进街道、进商铺开展“天然气＋安全”、“天然气＋互联网”、“天然气＋延伸服务”等一系列便民惠企新举措，为优化营商环境再添服务保障“软实力”。
天然气+安全，打造放心用气环境。积极协调政府行政单位、街道、社区等职能部门，对65个商业、集体用气单位、29万用户开展安全隐患排查。重点针对地下密闭空间、长期无人居住房，以及特殊用气场所进行全覆盖式安全检查，对居民用户是否存在燃气器具质量及安装不合格、室内封闭通风不畅、私拉乱接等隐患进行重点排查；对非居民居用户燃气管道、设备设施是否存在锈蚀老化、是否存在用气私拉乱接、暗封暗埋等违规现象进行重点排查；同时加强与地方政府部门联动，形成安全监管闭环。截至止目前，共排查出入户隐患13个，均已建立台账并及时进行销项。 天然气＋互联网，打破数据孤岛。持续推进“智慧燃气”安全防控体系建设，以科技化手段打破数据孤岛并进一步提升“物防、技防”水平。运用scada远程监控系统远程监控天然气压力和流量，实现数据采集、测量、各类信号报警，保障全市燃气管网、设备的安全；建设西南油气田公司首个24小时自助营业厅，全力推进城市供气服务工作迈入“指尖时代”。在金州大道、石马河、黄茅坪等气源线安装7台移动视屏，监控第三方施工动态，预防第三方破坏。此外，推出“免接触式”智能巡检服务，利用智能激光高精准ABB检测车、手持式激光检测仪等新设备，打破传统步巡格局，实现了对高中低压燃气管网的全覆盖拉网式检测。截至止目前共巡查设备4991台次，管线346公里。 天然气＋延伸服务，打造便民服务套餐。以学雷锋日、国际“3.15消费者权益日”、青年志愿者服务活动为契机，进入人和社区、龙溪街道、新光天地商圈积极推广到期气表更换、加装燃气安全装置、灶具表后管安装等便民服务，并及时收集重点客户用气信息，更全面地了解客户的用气需求。通过落实面对面沟通交流近距离了解客户需求，有针对性地提升“产品”与“服务”品质，让更多的用户选择凯源用气、凯源服务。
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