【本网讯】4月12日，成都华洁洗涤公司负责人将一面 “情系企业，鼎力相助”的锦旗送到华油公司龙泉驿华油兴能公司，向该公司在开展专项清欠工作中的暖心挚情服务表示感谢。 

      今年初，龙泉驿华油兴能公司根据“欠费不停供”政策， 密切关注受疫情影响无法投入生产的欠费用户华洁洗涤公司。了解到该用户的实际情况后，该公司尽心疏导，竭诚提供服务。一是主动出击，掌握情况。设专人专岗分片区联系用户，积极沟通，实地调研，确保清欠催收工作平稳推进。二是多方协调，提高服务。在保证自身合法合规的前提下，帮助欠费用户咨询和联系贷款渠道，为欠费用户纾困解难。三是签订协议，保障权益。在依法合规，符合政策前提下，与用户签订还款协议，确保燃气公司正当合法权益。
      下一步，该公司将继续践行“为民服务”原则，持续推进“一企一策”的方式，大力推行预付气款形式，形成“先款后气”的良性健康用气机制。

本网通讯员：刘宗仕 张明瑜

编 辑：一鸣