【本网讯】4月17日，陕西铜煤绣园小区芳草地5号楼1单元的18户居民代表将刻有“负责、热情、高效、贴心”的四面锦旗送至铜煤绣园管理中心工作人员手中，以示感谢。 

      该单元101室居住的张大妈，是一位老年人，家中洗菜池中未安装过滤网，餐后的剩菜剩饭也随水冲入下水管道中，长年累月，导致下水管道堵塞。4月 13日，已是晚上八点有余，张大妈正在洗碗，发现洗菜池中的水无法排出，试图疏通多次，仍无法解决，情急之时拨打了小区物业组织电话，告知家中情况，请求帮助。
      虽已是下班时间，组织工作人员，放下电话第一时间上报管理中心，随即工程维修部安排相关工作人员进入家中查看情况、分析原因，制定了维修方案，立即进行了开挖施工，维修管道时为消除其他居民家中下水管道可能会存在类似问题。管理中心维修工作人员本着服务住户、预防为主、负责到底的态度，不怕苦，不怕累，克服困难，连夜施工，历时三天三夜将该单元四条下水管道进行整体更换，赢得了该单元全体居民的一致好评，在居民群内引起了大家的赞誉。 

      一面锦旗、一份荣誉、一种责任，凝聚着小区居民对物业服务工作的肯定与认可。铜煤绣园管理中心员工始终用实际行动诠释为民服务办实事的宗旨，将小区居民急难愁盼放在心头，落实到行动上，按照华远项目部提出“品牌建设年”工作目标，全身心地做好物业服务品质提升，打造红色物业，为小区居民提供更加温馨的服务，提升全体居民的幸福感。

本网通讯员：任娟

编 辑：一鸣