| 百色市应急医院坚持开展住院病人回访工作见成效 | |||
| 煤炭资讯网 | 2023/5/30 21:05:25 厂商在线 | ||
【本网讯】为进一步提升住院病人群众满意度，解决群众看病就医问题，广西百色市应急医院坚持开展住院病人的回访工作，取得了良好的效果。 近年来，医院坚持将回访工作列入日常工作重要内容，在住院患者出院后不久就进行电话回访，健康服务部医务人员还深入到患者的家里进行回访，与患者促膝交谈，详细了解患者目前病情、服药情况及生活情况，采用通俗易懂的话语认真仔细宣讲生活中患者应该注意的细节，让患者充分了解生活健康知识，叮嘱有需要的患者及时到医院进行复查，保障治疗效果；就医院治疗和服务情况征询患者及其家属意见和建议。  回访工作的开展有助于医院真实的了解患者对医院医疗、护理质量等方面的意见和建议及患者愈后情况，对促进医院医疗、护理质量的改进，改善医患关系，预防医疗纠纷的发生，塑造良好的医疗服务形象起到积极的推动作用。 图1 医务人员入户回访并给患者测血压 图2 蒙忠学副院长亲自登门回访并给患者听诊检查身体
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