“这就是中国速度，中国工作效率，给你们点赞！”这是柳城街道江南房子用户尚洁7月14日在朋友圈发的一则动态。当天9点03分到10点，1小时之内华油公司温江兴能公司完成入户安检、隐患判定、开具检查单、上门维修、安检复查五个步骤。
      “我们组建了客户服务先锋队，建立了隐患处理工作群，安检人员一旦发现无法现场处理的漏气隐患会立即通知公司维修人员，确保隐患整改最短时间完成。”温江兴能公司客户中心主任赵强认为，用户的好评得益于公司“以客为尊、为民解困”的优质服务理念和高效、科学的工作模式。 

      据了解，该公司以“合力”作为提升安检维修工作效率的关键“法宝”，主动与地方政府、各街道办、社区保持沟通，着力实施党小组和班组一体化管理，通过开展安全会、班组会、岗位练兵促进班组人员监督管理能力再提升，同时抓实承包商教育培训与日常考核以提高承包商人员制度执行能力、应急处置力，再通过交流学习、建立工作群等方式整合安检人员和维修队伍的力量，形成社区和企业、党小组与班组、班组与承包商“三方”合力，最终以“科学划分、定人定区、留痕安检、联动整改、隐患‘回头看’”的工作方式扎实推进户内安全隐患排查整改工作。
      “多次户内漏气的迅速处理让我们广受好评。”在抢险维修中心主任叶春和维修人员们的心中，日常入户漏气维修和“城中村”隐患整改工程同样重要，用户们的每一次点赞就是他们在炎炎夏日工作时最好的“降温药”。
      据悉，该公司今年已完成7.1万户用户安检，同比增加11%，上门漏气处理1752户，处理率达100%，以实际行动提速安检维修，践行“为民服务”。

本网通讯员：陈怡琳 李洋

编 辑：一鸣