2023年底，华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家，前往内蒙古电力公司开展了供电服务质量提升专项行动现场监管。

监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业，重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面，听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对数据、询问工作人员、抽查重点事项，发现问题12项，并进行详细记录与材料收集。

监管工作组还与供电企业就如何进一步提升供电服务质量、加强电力设施建设和运维管理等方面进行了深入交流探讨，并要求内蒙古电力公司认真对待现场监管检查中发现的问题，采取积极有效措施进行整改，努力提升供电服务水平，高质量满足用户用电需求。