随着冬季的来临，供暖期的开启，陕西铜川华远项目部供应管理中心工作人员迎来了他们忙碌的时刻。

　　在供暖开始前的一段时间，管理中心就已经紧锣密鼓地展开了各项准备工作。维修人员穿梭于各个楼幢之间，仔细检查供暖管道的每一个接口、阀门，就像医生为病人做全面体检一样认真细致。他们拿着工具包，逐个排查潜在的故障隐患，任何一处微小的渗漏或者堵塞都逃不过他们敏锐的眼睛。与此同时，客服人员也忙得不可开交,他们的电话铃声此起彼伏，住户纷纷打来电话咨询供暖相关的各种问题，从供暖的具体时间、温度标准，到自家暖气不热怎么办等等。客服人员始终保持着耐心和热情，详细解答每一个问题。

　　而在供暖开始的当天，工作人员更是全员出动。在小区的公告栏前，工作人员还张贴了温馨提示，告知住户在供暖初期可能会遇到的一些情况以及应对方法。并且安排专人在小区内巡逻，一旦接到住户反映暖气出现问题的消息，就会第一时间赶到现场处理。

　　不仅如此，管理中心还积极协调与供暖公司的关系，及时反馈小区内的供暖情况，以便供暖公司能够根据实际情况进行调整。可以说，在供暖这件关乎住户生活质量的大事上，管理中心扮演着不可或缺的角色，他们的忙碌换来的是住户们温暖舒适的家居环境。

本网通讯员：毕庆玲

编 辑：一鸣