| 湖南省煤业集团华磊光电公司：事事有回应，件件有着落 | |||
| 煤炭资讯网 | 2024/11/18 10:24:22 党群工作 | ||
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【本网讯】近年来，湖南省煤业集团有限公司华磊光电始终秉承“事事有回应，件件有着落”的管理理念，致力于为员工提供一个高效、透明、和谐的工作环境，推动企业的高质量发展。 倾听员工心声，解决实际问题 为了更好地了解员工的需求和建议，公司定期举办员工座谈会。在座谈会上，各级领导与员工面对面交流，倾听员工的心声，解决实际问题。通过这种方式，不仅增强了员工的归属感和满意度，还促进了公司的持续改进和发展。今年9月份的员工座谈会上，员工提出加快综合楼棚顶维修进程的宝贵意见被公司采纳，第一时间下达整改任务至生产保障中心工程管理专员处理，于10月25日完成维修。2024年1-10月份累计收到意见建议64条，当面回复44条，处理解决62条，2条待11月份完成整改，及时回应率达100%。 后勤服务管理，提升员工满意度 后勤服务的质量直接影响到员工生活的体验感。为此，公司非常重视后勤维修管理工作，成立了专门的后勤服务群，并设置了《后勤维修申保单》，由后勤主管协调后勤维修团队对日常设施和环境进行维护及改善。无论是办公区的清洁卫生，还是食堂的餐饮质量，还是宿舍水电的维修，后勤管理团队力求做到最好。近期，员工提出的高管楼与女生楼交互处区域遇到雨天积水严重，公司党群纪检部门组织开展志愿者活动，对下水井淤泥进行及时清理，工程管理部门路面开挖水槽引水，化解雨天积水问题。2024年1-10月份累计收到后勤维修服务226次，当面回复105次，处理解决191次，2条待11月份完成整改，及时维修率达84.5%。 体系自查自纠，促进管理水平 为不断提升公司的管理水平和工作效率，公司持续改进管理体系，每月开展体系内审，稽查管理过程中存在的问题和不足之处，并制定相应的改进措施。每月的内审中，内审员会重点对检查部门在质量管理体系及流程方面存在的问题和需要改进的项目提交体系办公室，由体系办公室提交公司下达整改任务，督促整改情况落实。1-9月份内审累计提出建议项192项，要求限期整改126项，按时完成整改124项，完成98.41%。 意见建议提报，推动公司发展 近年来，公司大力鼓励员工提出建设性的意见和建议，为了方便员工，公司专门设置了意见建议提报渠道，员工可以通过《组织能力建设性意见提案单》提交建议。员工提出的每一条建议，部门负责人、分管领导都会认真对待，积极评估是否采纳。一经公司采纳，次月会下达整改任务给相关部门。据体系办公室的数据统计，2024年1-10月份公司累计收到建设性的意见和建议901条，采纳381条。 工作考评监督，公平公正公开 公平公正公开的工作考评监督体系是激发员工工作积极性的重要手段。公司建立了一套科学合理的考评机制，通过对员工的工作绩效进行全面评估，给予相应的奖励或改进指导。考评结果会及时反馈给员工，帮助他们明确自身的优势和不足，进一步提升自身的工作能力。此外，考评过程中也会充分考虑员工的意见和建议，确保考评结果的客观性和公正性，鼓励大家提出建设性的意见和建议。每月，会在公司OA办公系统、内部工作群、宣传栏进行考核结果公示，接受广大职工群众的监督。 通过以上各项措施的落实，公司真正实现了“事事有回应，件件有着落”的目标，管理水平和服务质量不断得到优化与提升，为公司广大员工创造了一个更加良好的工作和生活环境。
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