| 西南油气田蜀南气矿销售公司组织开展“大走访”工作搭建服务客户“连心桥” | |||
| 煤炭资讯网 | 2024/3/16 16:35:35 厂商在线 | ||
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【本网讯】在“3•15”国际消费者权益日之际，中国石油西南油气田公司蜀南气矿销售公司通过组织开展“大走访”工作，旨在摸清气矿勘探开发建设辖区内各用气客户今年的实际用气情况和发展需求，以此理清工作思路，明确保供任务，进一步提升供气保障水平，更好地服务地方经济社会高质量发展。
据了解，近年来，蜀南气矿销售公司营销人员在及时、准确、全面地掌握辖区内企业生产经营与各个客户用气需求情况的基础上，坚持常态化地主动走访客户，与客户建立起服务“连心桥”。其间，通过利用微信服务群、“油服宝”APP等新型服务举措，实行“线上+线下”相结合服务模式，多层次、全方位、立体化地宣传安全用气常识，切实解决客户用气过程中出现的相关困难和问题，为客户提供安全可靠的燃气保障和优质服务。 近期，蜀南气矿销售公司在走访客户过程中，坚持以真诚服务客户为中心，广泛征求客户对气矿保供方面的意见和建议，详细了解重点客户目前用气现状及后期发展需求，重点投资项目用气需求情况，以及即将投产客户“煤改气”后用气需求等相关情况。通过采取上门走访、面对面的沟通交流方式，增进了供气企业与客户之间的良好沟通互动，有效搭建起了供用气双方的“连心桥”，也让客户切身感受到了优质服务，为实现彼此之间的共赢关系打下了坚实的基础。 蜀南气矿销售公司相关负责人表示：“接下来，我们将持续扎实开展客户‘大走访’工作，主动作为、靠前服务，与客户零距离沟通交流，诚恳听取客户的用气诉求，全力搭建与客户之间的连心桥，实时响应客户诉求，实时了解并协助客户解决用气过程中最直接、最突出的难点问题，做好保供贴心人。”
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