“你好，这个用微信扫码，按照这个流程，一步步的就能实现预约挂号。”

　　“检查开好了，医保卡里的钱够，请输一下密码。在这里就能缴费，不用在外面排队缴费了。”

　　“你这个情况，适合做日间手术。咱们办理一下，预住院手续，先做好术前检查，约好做手术的时间，手术后观察一晚，如果情况良好第二天就能出院。”

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　　华北医疗邢台总医院自开展服务专项提升工作以后，积极实施推动预约挂号，诊间付费，预住院管理，一张床管理等服务措施，让患者少跑腿，缩短就诊等待时间，提高了患者就医满意度。

　　医院预约工作主要采取诊间预约和网上预约两种方式，诊间预约的优势是门诊医师为患者诊疗结束后，根据患者病情的实际情况，进行面对面的预约交流，信息准确，患者感受可靠。网上预约的优势是患者可以随时随地进行预约，不受时间和地域的影响，患者自主性强。两种方式都可以有效避免缩短患者挂号排队等待时间长的情况，有力的促进了精准预约工作的推动，患者可以根据自身情况把控看病时间。

　　诊间付费工作的实现，基本杜绝了患者排队缴费的现象，患者体验感强，很满意。在大型设备检查方面，医院积极倡导预约检查。患者缴费成功后，到检查科室，预约当天或者第二天的检查时间，可有效缓解患者长时间等待的情况。根据预约时间做检查，检查完毕后，也不用等待取胶片，在手机上就能查看到检查结果，这个就是电子胶片。

　　预住院管理是医院近期大力推行的一项工作，方便手术患者进行术前检查，且时间相对宽裕。术前检查完成后，如达到手术标准，即可预约手术时间。该项管理缩短了患者住院时间，患者接受度较高。

本网通讯员：聂明辉

编 辑：一鸣