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提素养 塑形象 强服务 | |||
| 贵州局机关服务中心开展公务礼仪专题培训 | |||
| 煤炭资讯网 | 2024/7/5 8:47:48 安监动态 | ||
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为打造机关后勤服务“软实力”，优化机关后勤服务“软环境”，着力提升机关后勤服务队伍的文明素养和礼仪修养，强化服务意识，提高干部职工满意度。6月29日，机关服务中心邀请专业礼仪培训老师开展了公务礼仪专题培训。中心全体在编人员，京瑞宾馆、实业公司全体人员共计110余人参加了培训。  局党组成员、副局长许振宏同志为开班式作了动员讲话，用发生在身边真实的案例，剖析了“礼”在公务礼仪中的重要作用，并从强化认识、遵守纪律、学用结合等几个方面为参训学员提出了要求。 礼仪培训师结合机关公务活动具体实际，从规范化的服务形象、体态服务礼仪和表情服务礼仪等方面入手，采用理论+案例+情景演示+讨论授课的模式，把公务活动中的基本礼仪规范、服务语言沟通方式、具体仪容仪态实际操作等标准化服务流程进行了细致的讲解，内容丰富、形象生动、指导性强。 参训学员纷纷表示，通过培训认识到了自身在服务意识、标准流程、细节举止等方面的不足，在今后的后勤服务工作中，会进一步增强服务意识，做好学以致用，形成标准化服务流程思维，以良好的精神风貌、规范的服务礼仪、热情的服务态度，不断提升机关后勤服务质量和水平。
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