紧急集结：技术团队1小时奔赴现场。10月12日14时，孙家岔龙华矿业公司的求助电话紧急接入运维分公司。此时，该公司对接的陕西省矿山安全风险监测预警系统核心子系统——煤矿供电安全监测预警系统，已因数据上报异常“停摆”10余天。关键供电数据无法传至省级平台，直接影响安全生产监管，而系统原建设厂家因技术工程师离职，故障排查陷入僵局。“隐患就是命令！时间就是生命”运维分公司立即启动应急响应程序，1小时内，组织张家峁、红柳林智维中心四名技术骨干组成技术攻关小组，于15时抵达现场，一场与时间赛跑的矿山信息技术攻坚战正式开启。

        现场攻坚：4小时锁定13套设备问题。抵达现场后，技术团队迅速铺开“全链路排查”：一路测试网络传输节点，另一路深入机房检查服务器、软件模块，并下井核查前端传感器。从软件到硬件，从机房到井下，团队凭借实战经验“地毯式”检测。10月12日19时，仅用4小时，团队便精准定位13套设备出问题，其中7套为软件参数异常或程序漏洞，6套为硬件核心部件损坏。
        分阶修复：24小时抢通信息传输“生命线”。为减少对生产的影响，团队制定“先保核心”方案。针对7套软件故障设备，连夜调试参数、修复漏洞，全程值守监控。10月13日15时，经过24小时连续作业后，7套设备恢复正常，关键数据成功上传，安全监测数据“生命线”率先连通。同时，运维分公司紧急协调硬件厂家，10月13日厂家人员抵达现场。10月14日14时，6套设备完成硬件更换与软件配置，13套设备全部恢复，系统实现全面稳定运行。
        运维担当：筑牢矿山“数字安全屏障”。此次故障处置，从1小时紧急集结、4小时精准定位，到24小时抢通核心监管链路、48小时全面恢复系统，运维分公司在原建设厂家技术断层的“卡脖子”节点主动补位，展现了极强的应急响应效率与全链路技术攻坚能力。“先保核心、分步修复”的科学策略，不仅最大程度降低了对安全生产的影响，更及时保障了省级矿山安全监测预警系统的链路畅通。作为矿山信息技术运维的“核心支撑力量”，运维分公司以专业的技术保障能力，化解了主力矿井10余天的安全监管困境，有力彰显了专业运维在高效协同、护航矿山安全中的不可替代实践价值。