| 樊莎莎：以听为桥，抵达心灵深处——读《失传的倾听艺术》有感 | |||
| 2025/10/24 10:44:53 写作 | |||
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“风流不在谈锋健，袖手无言味最长。”古人的智慧早已点出倾听的价值，而在这个信息爆炸、人人急于表达的时代，迈克尔·P.尼科尔斯与玛莎·B.斯特劳斯所著的《失传的倾听艺术》，更像一面镜子，照见了我们在沟通中的集体困境，也为我们重拾这门古老艺术提供了清晰的路径。掩卷沉思，我深刻意识到，倾听从来不是被动的“听见”，而是一种需要真诚与智慧的主动修行，更是维系人际关系、化解矛盾、实现深度连接的关键密钥。
在快节奏的现代生活中，“倾听”似乎正逐渐沦为一种稀缺品。我们习惯了边刷手机边听他人说话，习惯了在对方话音未落时便急于发表见解，习惯了用自己的偏见和预设过滤信息。正如书中所指出的，内心的焦虑、固有的认知、对表达的迫切渴望，以及外界无处不在的干扰，都成为了倾听的重重障碍。这种“无效倾听”在生活中随处可见：家庭里，父母忙于说教却忽略了孩子的心声，导致亲子关系日渐疏离；职场中，同事急于反驳对方的观点，却未能捕捉到建议背后的合理诉求，最终引发协作矛盾；社交场合中，我们看似在交流，实则只是在等待发言的机会，人与人之间的距离在看似热闹的对话中不断拉远。这种“言者谆谆，听者藐藐”的困境，恰恰是因为我们忘记了倾听的本质——尊重与理解。 作为一名从事宣传工作的文字工作者，书中的观点让我深受触动，也让我对工作中的沟通有了新的思考。宣传工作的核心是传递信息、凝聚共识，而有效的倾听正是做好这项工作的前提。以往在采访一线员工时，我有时会急于获取预设的素材，忽略了他们话语中的情感流露和未被言说的需求。比如在记录企业一线故事时，我曾执着于挖掘“高光时刻”，却没注意到一位老员工谈及坚守岗位多年的感慨时，语气中对职业价值的珍视。后来我尝试运用书中的“倾听三阶训练法”，先专注破译他话语中的关键信息，再共情理解他的职业情怀，最后通过肯定确认让他感受到被重视。这次倾听不仅让我收获了更鲜活、更真实的素材，写出的通讯稿也更具感染力，更让我意识到，宣传工作不是单向的输出，而是双向的互动，唯有倾听，才能捕捉到最动人的细节，让宣传内容真正走进人心。 书中提出的“倾听三阶训练法”——专注破译、理解共鸣、肯定确认，为我们打破倾听困境提供了切实可行的方案。专注破译要求我们放下杂念，全身心投入对话，用眼神、表情等非语言信号传递关注，这是倾听的基础；理解共鸣则需要我们跳出自我视角，站在对方的立场感受其情绪，真正做到“感同身受”，这是倾听的核心；肯定确认则是通过恰当的回应，让对方感受到被理解、被尊重，这是倾听的升华。这三个步骤看似简单，实则需要长期的练习与坚守。就像古人所言“兼听则明，偏信则暗”，真正的倾听能让我们突破认知的局限，看到事情的全貌，也能让我们在换位思考中化解矛盾、凝聚力量。 倾听不仅是一种沟通技巧，更是一种人生智慧。它能让我们在家庭中收获温暖，在工作中赢得信任，在社交中收获真挚的友谊。对于正处于人生转折期的我而言，倾听更有着特殊的意义。在面对生活的诸多挑战时，学会倾听他人的建议，能让我更全面地分析问题；学会倾听自己的内心，能让我在纷繁复杂的选择中保持清醒，坚定前行的方向。正如书中所说，倾听是一种“爱的行动”，它能让我们以更温柔、更包容的心态对待世界，也能让我们在与他人的连接中实现自我成长。 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”学会倾听，才能在逆耳的忠言中发现问题，在不同的声音中汲取智慧。《失传的倾听艺术》不仅是一本沟通指南，更是一本人生修行手册。它提醒我们，在这个急于表达的时代，不妨放慢脚步，放下浮躁，以虚怀若谷的心态去倾听。当我们真正学会倾听，便能搭建起连接心灵的桥梁，消融误解与隔阂，让人际关系更和谐，让生活更有温度。这门失传的艺术，值得我们每个人用心去追寻、去践行，因为唯有以听为桥，才能真正抵达心灵的深处，收获更丰盈、更有意义的人生。
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